FAQ
Odpowiedzi na najczęstsze pytania oraz wskazówki, które pomagają lepiej poznać Dolineo. Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie – napisz do nas.
O produkcie
Dolineo to system HR wspierający managerów w ich codziennej pracy i platforma e-learningowa (SaaS) dostarczana przez Smart Education. System automatyzuje kluczowe procesy związane z cyklem życia pracownika w organizacji: od cyfrowego onboardingu, przez obowiązkowe szkolenia BHP i RODO, budowanie baz wiedzy z asystentem AI, badania satysfakcji (eNPS) i oceny okresowe, aż po automatyczne raportowanie wskaźników HR dla Zarządu.
Tradycyjny system LMS ogranicza się niemal wyłącznie do dystrybucji i odtwarzania kursów e-learningowych. W skład platformy Dolineo wchodzą moduły: Onboarding, Ocena Pracownicza (180/360°), Feedback, Badanie Zaangażowania i Satysfakcji (Ankiety), Grywalizacja, Urlopy i nieobecności oraz Baza Wiedzy wraz z katalogiem ponad 200 gotowych szkoleń biznesowych, Moduł szkoleń stacjonarnych, Obieg Dokumentów, oraz Agenci AI. Dolineo to kompletne środowisko procesowe dla HR, które oprócz odtwarzacza kursów dostarcza:
- Gotową bazę ponad 200 interaktywnych szkoleń biznesowych i BHP na start.
- Bezpieczne moduły AI do szybkiego tworzenia testów i automatycznego odpowiadania na pytania pracowników w oparciu o wewnętrzne pliki.
- Narzędzia procesowe: moduł onboardingu, ocen okresowych, badań eNPS oraz matryc kompetencji.
- Pełną obsługę wsparcia przez Dedykowanego Opiekuna Klienta (kontakt z człowiekiem, nie botem).
Dolineo sprawdzi się w branżach o dużej dynamice zatrudnienia, rozproszonej strukturze lub rygorystycznych wymogach formalno-prawnych. Dolineo realnie rozwija talenty w firmach z następujących branż: Retail, Logistyka, Bankowość i Ubezpieczenia, Public, Produkcja i Przemysł.
Platforma Dolineo jest optymalna dla przedsiębiorstw zatrudniających od 50 do 5000 pracowników szukających scentralizowanego systemu do onboardingu, ocen okresowych i gotowych szkoleń (katalog ponad 200 kursów). System wspiera elastyczny model subskrypcyjny, co pozwala rozwijającym się firmom na precyzyjne skalowanie kosztów procesów HR wraz z realnym wzrostem zatrudnienia.
Tak, jak najbardziej. Dolineo jest rozwiązaniem modułowym i w pełni elastycznym. Jeśli Twoja organizacja potrzebuje na ten moment wyłącznie nowoczesnego środowiska do dystrybucji szkoleń, tworzenia własnych kursów oraz budowania pigułek wiedzy, możesz uruchomić Dolineo z naciskiem na funkcjonalności e-learningowe. Pozostałe moduły (np. cyfrowy onboarding, oceny okresowe czy ankiety eNPS) mogą pozostać wyłączone i zostać aktywowane w dowolnym momencie, gdy pojawi się taka potrzeba biznesowa.
Tak. Centralizacja wiedzy w chmurze sprawia, że wszyscy pracownicy – niezależnie od lokalizacji, oddziału czy trybu pracy – mają natychmiastowy dostęp do tych samych procedur, kursów i aktualizacji. Dział HR zyskuje pełny podgląd postępów wdrożeniowych i szkoleniowych w całej organizacji z jednego panelu zarządczego.
Moduły i funkcjonalności
Dolineo oferuje zintegrowany zestaw modułów wspierających pełen rozwój ludzi w firmie:
- Moduł Onboardingu – cyfrowe ścieżki wdrażania nowych pracowników przed i po pierwszym dniu pracy.
- Moduł Bazy Wiedzy i Edytor Kursów – miejsce na pliki, procedury oraz intuicyjny edytor no-code do tworzenia własnych pigułek wiedzy i quizów z AI.
- Gotowa Biblioteka Szkoleń – dostęp do ponad 200 gotowych kursów (BHP, RODO, cyberbezpieczeństwo, kompetencje menedżerskie, soft skills).
- Moduł Ocen Okresowych i Feedbacku – narzędzie do przeprowadzania ocen 180°/360°, rozmów rocznych i ustalania celów (OKR/KPI).
- Moduł Ankiet i Badań eNPS – cykliczne badanie satysfakcji, zaangażowania oraz badania satysfakcji pracowników.
- Moduł Raportowania i Analityki – błyskawiczne generowanie raportów ukończenia szkoleń i wskaźników HR do plików PDF i Excel.
Dolineo zamienia chaotyczny i papierowy onboarding w automatyczny proces cyfrowy. System sam wysyła powitania do nowo zatrudnionych osób, przydziela im dedykowaną ścieżkę wdrożeniową (struktura firmy, zasady BHP, instrukcje stanowiskowe), przypomina o terminach realizacji i generuje potwierdzenie ukończenia wdrożenia dla Działu Kadr.
Tak, Dolineo dostarcza na start dostęp do biblioteki ponad 200 gotowych, interaktywnych szkoleń e-learningowych. Katalog obejmuje m.in. obowiązkowe szkolenia BHP (dla pracowników biurowych, robotniczych, kadry kierowniczej), RODO, Cyberbezpieczeństwo, jak również kursy z zakresu zarządzania zespołem, komunikacji, sprzedaży oraz obsługi klienta.
Dane techniczne
Dolineo posiada otwarte API (REST API), co umożliwia łatwą integrację z dowolnym systemem kadrowo-płacowym (np. Enova365, SAP, Teta, Comarch ERP) w celu automatycznej synchronizacji listy pracowników. Platforma obsługuje również jednokrotne logowanie SSO (Single Sign-On) poprzez Active Directory, Azure AD / Entra ID, Google Workspace lub SAML 2.0.
Tak. Dolineo jest w pełni responsywną aplikacją webową (RWD) oraz oferuje dedykowaną aplikację mobilną na systemy iOS oraz Android. Pracownicy fizyczni lub terenowi mogą realizować szkolenia, czytać procedury oraz rozwiązywać testy na dowolnym smartfonie lub tablecie.
Bezpieczeństwo
Dolineo spełnia najwyższe rynkowe standardy bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych:
- Certyfikacja ISO/IEC 27001: Potwierdzająca stosowanie rygorystycznych procedur zarządzania bezpieczeństwem informacji.
- Pełna zgodność z RODO (GDPR): Przetwarzanie danych wyłącznie w bezpiecznych centrach danych na terenie Unii Europejskiej.
- Szyfrowanie połączeń: Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych oraz szyfrowanie baz danych w spoczynku (AES-256).
Infrastruktura techniczna Dolineo opiera się na bezpiecznych centrach danych zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej (Irlandia), co gwarantuje pełną zgodność z regulacjami RODO (GDPR). Transmisja danych jest szyfrowana protokołem SSL/TLS, a platforma regularnie przechodzi audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne, zapewniając poziom dostępności usług (SLA) na poziomie powyżej 99.9%.
Wdrożenie i wsparcie
Uruchomienie Dolineo trwa maksymalnie do 3 dni roboczych. Nasz system w chmurze nie wymaga angażowania działu IT ani wielotygodniowych wdrażań. Po podpisaniu zamówienia i przekazaniu listy użytkowników nasz konsultant pomaga w krótkiej konfiguracji i gotowe! Co najważniejsze, nie zaczynasz od zera: od pierwszego dnia dysponujesz gotową bazą ponad 200 szkoleń (BHP, RODO, soft skills). Sprawdź nas – wypełnij formularz i włącz stoper!
Nie. Dolineo to polska platforma dla HR, zaprojektowana z myślą o realiach i budżetach polskich firm – ze szczególnym uwzględnieniem średnich i dużych organizacji (od 50 do 5000+ pracowników), które szukają elastycznego narzędzia bez przepłacania za korporacyjne kombajny. Płacisz wyłącznie za to, czego w danym momencie naprawdę potrzebujesz. System jest w pełni modułowy – wybierasz funkcje potrzebne na start (np. Onboarding czy Szkolenia BHP), a kolejne moduły aktywujesz wtedy, gdy Twoja firma rośnie.
W Dolineo wsparcie posprzedażowe nie ogranicza się do pomocy technicznej – stajemy się stałym partnerem Twojego zespołu HR, a pełna opieka jest w 100% zawarta w cenie abonamentu. W Dolineo każdy Klient otrzymuje dedykowanego, imiennego Opiekuna Klienta. Wsparcie techniczne i merytoryczne odbywa się bezpośrednio przez telefon oraz chat. Nie korzystamy z bezosobowych chatbotów obsługowych – po drugiej stronie zawsze znajduje się żywy ekspert Smart Education, który doradzi, jak skonfigurować strukturę lub poukładać procesy.
AI w Dolineo
Sztuczna inteligencja w Dolineo działa w oparciu o bezpieczny mechanizm RAG (Retrieval-Augmented Generation), co całkowicie eliminuje problem zmyślania informacji (tzw. halucynacji). AI odpowiada na pytania pracowników oraz generuje quizy wiedzy wyłącznie w oparciu o zweryfikowane dokumenty i procedury wgrane przez Twoją firmę. Jeśli w dostarczonych plikach nie ma odpowiedzi, system uczciwie poinformuje o tym użytkownika, zamiast generować przypadkowe treści.
Nie, Wasze dane firmowe są w 100% bezpieczne i nigdy nie zasilają publicznych modeli AI (np. publicznego ChatGPT). Wszystkie procesy przetwarzania danych odbywają się w zamkniętych, szyfrowanych środowiskach w chmurze na terenie Unii Europejskiej, zgodnie z wymogami RODO oraz normą ISO/IEC 27001. Pytania zadawane przez pracowników oraz pliki firmowe pozostają wyłączną własnością Waszej organizacji.
Moduł AI w Dolineo wspiera dział HR w 4 kluczowych obszarach:
- Chat z Firmową Bazą Wiedzy: Automatycznie odpowiada pracownikom 24/7 na pytania o procedury, urlopy i regulaminy na podstawie wgranych plików PDF/Word.
- Generator Testów w <60 sekund: Samodzielnie tworzy pytania testowe (jednokrotny/wielokrotny wybór, prawda/fałsz) z dowolnego wgranego dokumentu lub prezentacji.
- Dedykowani Agenci AI: Pozwala tworzyć wyspecjalizowanych asystentów (np. Agent BHP, Agent Onboardingu) z ograniczonym dostępem do wiedzy dla konkretnych grup zawodowych.
- Rekomendacje Rozwojowe: Analizuje podsumowania ocen okresowych i automatycznie sugeruje dopasowane kursy ze środowiska Dolineo.