REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W SERWISACH NALEŻĄCYCH DO SMART EDUCATION INTERNATIONAL SP. Z O. O. Z SIEDZIBĄ W LUBLINIE

  1. DEFINICJE
      Demowersje testowe Usługi udostępniania produktów e-learningowych.
      Klientosoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą, której na podstawie zawartej z Usługodawcą umowy o świadczenie udostępniania produktów e-learningowych (w tym Demo) i w ramach której Usługodawca zapewnia Usługobiorcom dostęp do Usług udostępniania produktów e-learningowych.
      Kontozbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Usługobiorcy w ramach Serwisów. Usługobiorca może wykorzystywać Konto do zarządzania Usługami.
      Konsumentosoba fizyczna korzystająca z Usługi udostępniania informacji o produktach e-learningowych w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Konsumentem nie jest Użytkownik zalogowany, która korzysta z udostępniania produktów e-learningowych na podstawie i w ramach Zamówienia.
      Polityka prywatnościPolityka prywatności Serwisu.
      Regulaminniniejszy regulamin.
      Serwiskażdy serwis internetowy należący do Usługodawcy, w ramach którego Usługodawca świadczy Usługi. Serwisy umieszczone są na domenach dolineo.com, smarteducation.pl.
      System Dolineoserwis Usługodawcy dostępny pod adresem wskazanym w Zamówieniu w ramach którego mogą być udostępnione produkty e-learningowe.
      UsługiUsługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców w oparciu o Regulamin polegające na zapewnienie dostępu do funkcjonalności Serwisu:
      1. Usługi udostępniania produktów e-learningowych;
      2. Usługi udostępniania informacji o produktach e-learningowych;
      3. Newslatte Dolineo.
      Usługi udostępniania informacji o produktach e-learningowychUsługa chatu, formularza kontaktowego, funkcji „napisz do nas” dostępne w Serwisie umożliwiające kontakt i zadawanie pytań przez Usługobiorców dotyczących Usług oraz udzielanie odpowiedzi na te pytania przez Usługodawcę za pośrednictwem wtyczki do prowadzenia chatu umieszczonej w Serwisie lub odpowiednio na wskazany adres e-mail lub numer telefon Usługobiorcy.
      Usługi udostępniania produktów e-learningowychUsługa udostępnienia produktów e-learningowych dostępnych w Serwisach (w tym System Dolineo).
      Usługobiorcaosoba korzystająca z Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w tym:
      1. Klient;
      2. Użytkownik niezalogowany;
      3. Użytkownik zalogowany.
      UsługodawcaSmart Education International Sp. z o. o. z siedzibą w Lublinie pod adresem ul. Wojciechowska 7E, 20-704 Lublin, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Lublin- Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000344241, NIP: 5213549729, REGON: 14216327800000, kapitał zakładowy w wysokości: 50 000 zł, adres e-mail: info@smarteducation.pl, tel. 22 854 20 60.
      Użytkownik niezalogowanypełnoletnia osoba fizyczna, która korzysta z Usługi udostępniania informacji o produktach e-learningowych, które nie wymagają logowania.
      Użytkownik zalogowanyumowa o świadczenie Usługi udostępniania produktów elearningowych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, nie dotycząca Demo.
      Zamówienieumowa o świadczenie Usługi udostępniania produktów elearningowych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, nie dotycząca Demo.
  2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    • 2.1. Regulamin określa:
      • 2.1.1. rodzaje i zakres Usług; niezbędne do współpracy z systemem
      • 2.1.2. warunki świadczenia Usług, w tym:
        • 2.1.3. wymagania techniczne teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca,
        • 2.1.4. zakaz dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym;
        • 2.1.5. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług drogą elektroniczną;
        • 2.1.6. tryb postępowania reklamacyjnego.
    • 2.2. Usługodawca w Serwisach nieodpłatnie udostępnia Usługobiorcom Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie Usług a Użytkownikom zalogowanym, którzy korzystają z udostępniania produktów e-learningowych na podstawie i w ramach Zamówienia przed rozpoczęciem przez nich z korzystania z Usług. Usługobiorca nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które nie zostały udostępnione w sposób opisany powyżej.
    • 2.3. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem oraz odpowiednio Zamówieniem.
    • 2.4. Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
    • 2.5. Usługodawca nie świadczy Usług udostępniania produktów e-learningowych dla Konsumentów na podstawie Regulaminu. W przypadku zainteresowania przez Konsumenta Usługami udostępniania produktów e-learningowych, Konsument jest uprawniony do indywidulanego kontaktu z Usługodawcą i zawarcia odrębnej umowy z Usługodawcą, do której nie stosuje się Regulaminu.
  3. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ ZAŁOŻENIE KONTA USŁUGA UDOSTĘPNIANIA INFORMACJI O PRODUKTACH E-LEARNINGOWYCH
    • 3.1. Umowa o świadczenie usługi udostępniania informacji o produktach e-learningowych zostaje zawarta:
      • 3.1.1. z chwilą wypełnienia odpowiedniego formularza kontaktowego przez Usługobiorcę i wysłania żądania do Usługodawcy albo 3.1.2. z chwilą rozpoczęcia rozmowy w ramach chatu.
    • 3.2. Usługa udostępniania informacji o produktach e-learningowych zostaje wykonana:
      • 3.2.1. niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych w odpowiedzi na żądanie z formularza kontaktowego.
      • 3.2.2. w trakcie rozmowy w ramach chatu. Za świadczenie Usługi udostępniania informacji o produktach e-learningowych nie są naliczane i pobierane jakiekolwiek opłaty. USŁUGA UDOSTĘPNIANIA PRODUKTÓW E-LEARNINGOWYCH (POZA DEMO)
    • 3.3. Klient zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług udostępniania produktów e-learningowych (poza Demo) w ramach Zamówienia. Chwilę zawarcia Zamówienia reguluje Zamówienie. Postanowienia Zamówienia są indywidualnie uzgadniane między Usługodawcą a Klientem.
    • 3.4. Na podstawie Zamówienia Usługodawca zapewnia unikalne Konto Użytkownikowi zalogowanemu z identyfikatorem będącym podanym przez Klienta (po uprzednim poinformowaniu Użytkownika zalogowanego) adresem poczty elektronicznej oraz dostęp do Konta w Serwisie i jego funkcjonalności (zgodnie z treścią Zamówienia).
    • 3.5. Usługodawca przekazuje Użytkownikowi zalogowanemu identyfikator i hasło dostępu umożliwiające dostęp do Serwisu na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej wraz z innymi danymi niezbędnymi do zalogowania się na Konto.
    • 3.6. Adres poczty elektronicznej jest powiązany z Kontem Użytkownika zalogowanego, stanowi konieczną formę identyfikacji Użytkownika zalogowanego wobec Usługodawcy i będzie wykorzystywany do wszelkiej korespondencji związanej ze świadczeniem Usług.
    • 3.7. Użytkownik zalogowany akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego adresu poczty elektronicznej. Użytkownik zalogowany zobowiązany jest do bieżącego monitorowania podanego adresu poczty elektronicznej, a w przypadku jego zmiany, do niezwłocznego zaktualizowania tej informacji w swoim Koncie.
    • 3.8. Usługodawca może odmówić utworzenia Konta, zablokować lub usunąć istniejące Konto, jeżeli jego nazwa jest już używana w ramach Serwisów Usługodawcy lub jeżeli Usługodawca poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że jest ona sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste lub uzasadnione interesy Usługodawcy. W przypadku zablokowania lub usunięcia Konta Usługodawca podejmuje czynności, o których mowa w zdaniu poprzedzającym za uprzednim bezskutecznym wezwaniem do zaprzestania naruszeń wraz z wyznaczeniem terminu do pobrania materiałów z Serwisu. W razie wystąpienia wskazanych okoliczności Usługodawca może również odpowiednio zablokować Usługi świadczone Użytkownikowi zalogowanemu.
    • 3.9. Użytkownik zalogowany uzyskuje dostęp do Konta za pomocą swojego adresu poczty elektronicznej oraz hasła dostępu. Usługobiorca zobowiązany jest nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej hasła dostępu do Konta i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek jego ujawnienia.

      USŁUGA UDOSTĘPNIANIA PRODUKTÓW E-LEARNINGOWYCH (DEMO)
    • 3.10. Umowa o świadczenie Usługi udostępniania produktów e-learningowych (Demo) zostaje zawarta z chwilą wypełnienia odpowiedniego formularza kontaktowego przez Usługobiorcę i wysłania żądania do Usługodawcy. Usługa udostępniania produktów e-learningowych (Demo) dostarczana jest w chwili otrzymania danych do logowania
    • 3.11. Usługodawca, działając z upoważnienia Usługobiorcy, tworzy Konto w Serwisie w zakresie Demo dla Usługobiorcy. Usługodawca przekazuje Usługobiorcy identyfikator i hasło dostępu umożliwiające dostęp do Serwisu w zakresie Demo na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej wraz z innymi danymi niezbędnymi do zalogowania się na Konto. Postanowienia pkt. 3.4.-3.9 stosuje się odpowiednio.
    • 3.12. Usługa udostępniania produktów e-learningowych (Demo) polega na przyznaniu dostępu do testowej wersji produktu e-learningowego Usługodawcy na okres 14 dni od dnia otrzymania danych do logowania, z możliwością przedłużenia tego dostępu o kolejny okres.
    • 3.13. Usługodawca zastrzega, że:
      • 3.13.1. po uprzedniej weryfikacji danych z formularzy może odmówić udostępniania produktów e-learningowych (Demo);
      • 3.13.2. zastrzega sobie prawo wyboru przydzielenia dostępu do danego produktu e-learningowego Demo.
    • 3.14. Za świadczenie Usługi udostępniania produktów e-learningowych (Demo) nie są naliczane i pobierane jakiekolwiek opłaty.
    • 3.15. Usługobiorca oświadcza, że jest świadomy, iż Demo ma na celu promocje Usług świadczonych przez Usługodawcę. Wypełnienie formularza kontaktowego dotyczącego Demo jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody, na otrzymanie przez niego, po zakończeniu okresu świadczenia Demo Informacji handlowej dotyczącej pełnej, tj. odpłatnej Usługi udostępniania produktów e-learningowych będącej odpowiednikiem Demo, z której korzystał ten Usługobiorca.
    • 3.16. W celu subskrypcji Newslatte Dolineo Usługobiorca powinien złożyć zamówienie poprzez podanie w formularzu dostępnym w Serwisie dotyczącym Newslatte Dolineo swojego imienia i adresu poczty elektronicznej oraz potwierdzić żądanie subskrypcji poprzez kliknięcie w link otrzymany w wiadomości przesłanej przez Usługodawcę na wskazany w formularzu adres poczty elektronicznej.
    • 3.17. Usługobiorca akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego adresu poczty elektronicznej.
    • 3.18. Umowa o świadczenie Usługi Newslatte Dolineo zostaje zawarta z chwilą kliknięcia w link otrzymany w wiadomości przesłanej przez Usługodawcę do Usługobiorcy na wskazany w formularzu adres poczty elektronicznej Usługobiorcy.
    • 3.19. O terminie przesyłania wiadomości Newslatte Dolineo decyduje Usługodawca.
    • 3.20. Usługobiorca może w każdym czasie i bez podawania przyczyn zrezygnować z subskrypcji Newslatte Dolineo, co jest równoznaczne z natychmiastowym wypowiedzeniem umowy o świadczenie Usługi Newslatte Dolineo.
    • 3.21. Usługobiorca może zrezygnować z subskrypcji Newslatte Dolineo Usługobiorca poprzez kliknięcie w link o treści „Jeśli chcesz zrezygnować…” zawarty w treści (stopka) każdej wiadomości Newslatte Dolineo.
    • 3.22. Dezaktywacja Newslatte Dolineo może nastąpić również z inicjatywy Usługodawcy, w razie nieprzestrzegania przez Usługobiorcę obowiązków wynikających z Regulaminu.
    • 3.23. Z chwilą dezaktywacji Newslatte Dolineo Usługodawca zaprzestaje przesyłania na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy wiadomości Newslatte Dolineo.
    • 3.24. Usługobiorca może w każdym momencie dokonać ponownego zamówienia Newslatte Dolineo. 3.25. Za świadczenie Newslatte Dolineo nie są naliczane i pobierane jakiekolwiek opłaty.

  4. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
    • 4.1. Używanie Serwisu musi odbywać się zgodnie z jego przeznaczeniem, tzn. w celach informacyjnych o produktach e-learningowych Usługodawcy oraz w celach rozwoju pracowników od onboardingu, szkoleń i edukacji, przekazywania wiedzy, po ocenę pracowniczą i feedback.
    • 4.2. Dostęp do treści udostępnianych w ramach Serwisu jest przeznaczony wyłącznie dla Usługobiorców.
    • 4.3. W celu korzystania z Usług Usługobiorca powinien we własnym zakresie i na własny koszt uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, za pomocą którego możliwe jest korzystanie z Usług za pośrednictwem Serwisów.
    • 4.4. Usługodawca nie pokrywa żadnych dodatkowych kosztów związanych z dostosowaniem do wymagań technicznych, w tym pozyskania odpowiedniego sprzętu i oprogramowania oraz uzyskania, utrzymania i opłacenia właściwego łącza.
    • 4.5. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługobiorca są następujące:
      • 4.5.1. wyposażony w system operacyjny Windows, Linux (z zainstalowaną graficzną przeglądarką internetową), lub OS X. Urządzenia mobilne wyposażone w system operacyjny Android lub iOS;
      • 4.5.2. wyposażony w przeglądarkę internetową typu: Mozilla Firefox 117, Chrome 116, Opera 102, Microsoft Edge 117, Safari16 lub nowszej wersji;
      • 4.5.3. posiadający dostęp do sieci Internet wystarczający do obsługi treści multimedialnych;
      • 4.5.4. posiadający co najmniej 4GB RAM;
      • 4.5.5. posiadający procesor o wydajności co najmniej 2GHz.
    • 4.6. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych przez sieci informatyczne wiąże się z ryzykiem. Główne ryzyka użytkowania usług świadczonych drogą elektroniczną obejmują m.in. ryzyko poniesienia szkody przez działanie złośliwego oprogramowania, ataków socjotechnicznych i hakerskich. Usługodawca rekomenduje, by Usługobiorca zaopatrzył komputer, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował.
    • 4.7. Wszystkie materiały edukacyjne i inne umieszczone w Serwisie, o ile nie wskazano inaczej, są objęte ochroną wynikającą z praw autorskich i innych praw własności intelektualnej. Usługobiorcy zobowiązują się respektować prawa własności intelektualnej, w szczególności poprzez nieudostępnianie zamieszczonych w Serwisie treści bez pisemnej zgody osoby uprawnionej do jej wyrażenia.
    • 4.8. Usługa udostępniania produktów e-learningowych obejmuje korzystanie z Systemu Dolineo:
      • 4.8.1. na potrzeby własne Klienta,
      • 4.8.2. zgodnie z przeznaczeniem Systemu Dolineo,
      • 4.8.3. bez wykorzystania Systemu Dolineo w celach komercyjnych.
    • 4.9. Usługobiorca nie jest uprawniony do:
      • 4.9.1. drukowania i kopiowania treści zawartych w Systemie Dolineo,
      • 4.9.2. udostępniania Systemu Dolineo oraz treści zawartych w Systemie Dolineo na lub w jakiejkolwiek publicznej lub zewnętrznej sieci rozproszonej ani przez taką sieć,
      • 4.9.3. rozpowszechniania, w tym wynajmowania, użyczania, sprzedaży, dystrybucji Systemu Dolineo oraz treści zawartych w Systemie Dolineo,
      • 4.9.4. łączenia, przystosowywania, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian oraz modyfikowania, tłumaczenia Systemu Dolineo oraz treści zawartych w Systemie Dolineo,
      • 4.9.5. używania Systemu Dolineo oraz treści zawartych w Systemie Dolineo jako własnych stworzonych przez Usługobiorcę,
      • 4.9.6. tworzenia opracowań w rozumieniu prawa autorskiego na podstawie Systemu Dolineo oraz treści zawartych w Systemie Dolineo,
      • 4.9.7. wykorzystywania Systemu Dolineo oraz treści zawartych w Systemie Dolineo w celach osobistych (w tym rodzinnych).

  5. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY, UŻYTKOWNIKA I USŁUGOBIORCY
    • 5.1. Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług.
    • 5.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
      • 5.2.1. przejściowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisów lub inne przerwy techniczne,
      • 5.2.2. wysyłania na adres poczty elektronicznej Usługobiorców komunikatów technicznych, prawnych i transakcyjnych związanych z funkcjonowaniem Usług,
      • 5.2.3. odmowy świadczenia Usług, jeśli Usługobiorca poda błędny, fałszywy lub tymczasowy adres poczty elektronicznej.
    • 5.3. Usługodawca, dokładając należytych starań, będzie dążył do zapewnienia prawdziwości i dokładności informacji zawartych w Serwisie, jednak nie odpowiada wobec, Usługobiorców ani osób trzecich za szkody wynikłe z nieścisłości lub braków w treściach przekazywanych w ramach świadczenia Usługi, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.
    • 5.4. Usługobiorcy zobowiązani są do powstrzymania się od:
      • 5.4.1. publikacji oraz przesyłania treści obraźliwych, sprzecznych z prawem lub naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich,
      • 5.4.2. wykorzystywania Usług do publikacji reklam towarów i usług oraz wszelkich informacji o charakterze komercyjnym,
      • 5.4.3. podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisów oraz od korzystania z Serwisów w sposób uciążliwy dla innych Usługobiorców,
      • 5.4.4. wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
    • 5.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo po uprzednim bezskutecznym wezwaniem do zaprzestania naruszeń wraz z wyznaczeniem terminu do pobrania materiałów z Serwisu do:
      • 5.5.1. zablokowania dostępu do zasobów Usługobiorców zawierających treści erotyczne, pornograficzne, zawierające nielegalne oprogramowanie lub informację na temat jego pozyskania, oraz inne treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Usługodawcy, w razie powzięcia wiarygodnych, uzasadnionych informacji na ten temat,
      • 5.5.2. usunięcia z Serwisów treści udostępnianych przez Usługobiorców za pośrednictwem Usług, jeśli treści te naruszają postanowienia Regulaminu.
    • 5.6. Usługobiorca jest zobowiązany do współpracy z Usługodawcą przy świadczeniu Usług.
    • 5.7. Usługobiorca jest uprawniony do korzystania z ChatGPT w ramach Systemu Dolineo, w tym Demo lub na podstawie postanowień Zamówienia. Usługobiorca podejmuje samodzielną decyzję o korzystaniu z ChatGPT w ramach Systemu Dolineo.
    • 5.8. ChatGPT jest sztuczną inteligencją – osobnym produktem wytworzonym przez OpenAI OpCo, LLC.
    • 5.9. Usługobiorca jest zobowiązany:
      • 5.9.1. korzystać z OpenAI OpCo, LLC zgodnie z postanowieniami polityki „Usage Policies” OpenAI OpCo, LLC – dostępnymi pod linkiem https://openai.com/policies/usage-policies oraz zgodnie z postanowieniami „Terms of use” OpenAI OpCo, LLC dostępnymi pod linkiem https://openai.com/policies/terms-of-use,
      • 5.9.2. korzystać z ChatGPT tylko w zakresie celów Systemu Dolineo w ramach funkcjonalności udostępnianej przez System Dolineo (w szczególności w zakresie szkoleń, onboardingu, feedbacku),
      • 5.9.3. nie udostępniać (nie wprowadzać) w ChatGPT jakichkolwiek materiałów zawierających dane osobowe i jakichkolwiek danych osobowych.
    • 5.10. Usługodawca nie udostępnia OpenAI OpCo, LLC danych osobowych Usługobiorcy.
    • 5.11. Usługodawca jest uprawniony do wyłączenia możliwości korzystania w ramach Systemu Dolineo z ChatGPT, w szczególności w przypadku wystąpienia ryzyka stosowania Chat GPT w ramach Systemu Dolineo lub zmiany warunków korzystania z OpenAI OpCo, LLC.
    • 5.12. Odpowiedzialność Usługodawcy za działania lub zaniechania OpenAI OpCo, LLC jest wyłączona (w tym za skutki przerw technicznych).

  6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
    • 6.1. Usługodawca oraz Usługobiorca zobowiązani są do naprawienia szkody, jaką druga strona poniosła na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania przez nich obowiązków wynikających z Regulaminu, chyba że ich niewykonanie lub nienależyte wykonanie było następstwem okoliczności, za które strona nie ponosi odpowiedzialności.
    • 6.2. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę, Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy naruszającego Regulamin odpowiedzialności za działania Usługodawcy zgodne z Regulaminem (w tym za szkody powstałe wskutek zgodnego z Regulaminem usunięcia lub zablokowania Konta lub Usługi).
    • 6.3. Usługodawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności:
      • 6.3.1. za jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Usługobiorców z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
      • 6.3.2. za treści udostępniane przez Usługobiorców za pośrednictwem Usług, które to treści naruszają prawo lub chronione prawem dobra osób trzecich,
      • 6.3.3. za informacje oraz materiały pobrane, zamieszczone w Serwisach lub wysyłane za pośrednictwem sieci Internet przez Usługobiorców,
      • 6.3.4. za utratę przez Usługobiorcę danych spowodowaną działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria sprzętu) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (działanie osób trzecich),
      • 6.3.5. za szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług, będące następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, działania i zaniechania osób trzecich itp.),
      • 6.3.6. w przypadku podania przez Usługobiorców nieprawdziwych lub niepełnych danych lub informacji, w tym podanie ich przy rejestracji Konta,
      • 6.3.7. w przypadku nieprzestrzegania przez Usługobiorców warunków Regulaminu;
      • 6.3.8. za brak zgodności Usługi udostępniania produktów e-learningowych z Zamówieniem wynikający z braku aktualizacji, jeżeli:
        • 6.3.8.1. Usługodawca poinformował Usługobiorcę o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania,
        • 6.3.8.2. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Usługodawcę.
    • 6.4. Zamówienie może dodatkowo regulować zakres odpowiedzialności Usługodawcy i Klienta.

  7. ROZWIĄZANIE UMOWY i USUNIĘCIE KONTA
    • 7.1. Usługobiorca może w dowolnym czasie rozwiązać każdą umowę o świadczenie:
      • 7.1.1. Usługi udostępniania informacji o produktach e-learningowych,
      • 7.1.2. Usługi udostępniania produktów e-learningowych Demo, bez podania przyczyn i w trybie natychmiastowym, w tym poprzez zaprzestanie używania Usług.
    • 7.2. Umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawca rozwiązuje się z chwilą upływu okresu na, który umowa została zawarta oraz w innych przypadkach wskazanych w Zamówieniu.
    • 7.3. Usługodawca ma prawo usunąć Konto Usługobiorcy po uprzednim bezskutecznym wezwaniem do zaprzestania naruszeń wraz z wyznaczeniem terminu do pobrania materiałów z Serwisu w następujących przypadkach:
      • 7.3.1. względem wszystkich Użytkowników zalogowanych, w przypadku braku zapłaty wynagrodzenia przez Klienta;
      • 7.3.2. naruszenia przez Usługobiorcę istotnych postanowień Regulaminu;
      • 7.3.3. powzięcia przez Usługodawcę uzasadnionych, wiarygodnych informacji, że nazwa Konta jest sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy,
      • 7.3.4. umieszczania przez Usługobiorcę treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa,
      • 7.3.5. wykorzystywania przez Usługobiorcę Usługi niezgodnie ze jej przeznaczeniem,
      • 7.3.6. usunięcia przez Usługobiorcę adresu poczty elektronicznej, które było użyte do założenia Konta,
      • 7.3.7. otrzymywania przez Usługodawcę powtarzających się komunikatów o przepełnieniu skrzynki poczty elektronicznej Usługobiorcy, uniemożliwiającym dalsze świadczenie Usług.
    • 7.4. Usunięcie Konta, o którym mowa w pkt. 7.3.2. -7.3.7. rozwiązanie nie powoduje jednoczesnego rozwiązania umowy o świadczenie Usług z Klientem.
    • 7.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy, w tym usunięcia jego Konta, jeżeli zostało ono założone po raz kolejny po usunięciu Konta wynikającym z naruszenia Regulaminu.

  8. UPRAWNIENIA KONSUMENTA – USŁUGA UDOSTĘPNIANIA INFORMACJI O PRODUKTACH ELEARNINGOWYCH
    • 8.1. Konsument jest uprawniony do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi udostępniania informacji o produktach e-learningowych w dowolnym terminie bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres wskazany w pkt. 8.2.1. Regulaminu.
    • 8.2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy: 8.2.1. Adresat: Smart Education International Sp. z o. o. z siedzibą w Lublinie pod adresem ul. Wojciechowska 7E, 20-704 Lublin;
      • 8.2.2. [-] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy świadczenia Usługi dostępu;
      • 8.2.3. Data zawarcia umowy;
      • 8.2.4. Imię i nazwisko Konsumenta;
      • 8.2.5. Adres Konsumenta;
      • 8.2.6. Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej);
      • 8.2.7. Data.
    • 8.3. Konsument uprawniony jest do:
      • 8.3.1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
      • 8.3.2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą;
      • 8.3.3. uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
    • 8.4. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi: https://www.uokik.gov.pl

  9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
    • 9.1. Przetwarzanie danych osobowych Usługobiorców reguluje Polityka prywatności.

  10. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
    • 10.1. Reklamacje można zgłaszać Usługodawcy w formie pisemnej lub za pomocą adresu email na adres Usługodawcy wskazany w Regulaminie, najpóźniej w terminie czternastu dni od momentu spostrzeżenia przyczyny reklamacji.
    • 10.2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
      • 10.2.1. nazwę/imię i nazwisko osoby składającej reklamację,
      • 10.2.2. adres siedziby/zamieszkania oraz adres e-mail osoby składającej reklamację,
      • 10.2.3. przedmiot reklamacji,
      • 10.2.4. uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji,
      • 10.2.5. oczekiwania Usługobiorcy wobec Usługodawcy.
    • 10.3. Zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od momentu otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacyjnego. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie będzie zawierało wszystkich wymaganych informacji wskazanych w ust. 10.2.
      Usługodawca wyznaczy osobie reklamującej 7-dniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenie reklamacyjnego. 10.4. Odpowiedź w sprawie reklamacji Usługodawca przesyła za pośrednictwem korespondencji e-mail lub pisemnie.

  11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    • 11.1. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 19.07.2024 r.
    • 11.2. Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku gdy zmiany wprowadzone przez Usługodawcę w Regulaminie dotyczą zmian porządkujących, zmian wynikających z nowelizacji lub wprowadzenia nowych przepisów prawnych, zmian technicznych, technologicznych i organizacyjnych w procesie świadczenia Usługi lub zmian korzystnych dla Usługobiorcy albo wydania przez organy administracji publicznej, w tym w szczególności Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, decyzji, rekomendacji, zaleceń, zobowiązań lub aktów o analogicznym charakterze w zakresie, w jakim ww. akty administracyjne modyfikują treść Regulaminu albo nakładają na Usługodawcę obowiązek określonej modyfikacji tej treści.
    • 11.3. W przypadkach innych niż wskazane w pkt. 11.2 powyżej Usługobiorca może nie zaakceptować zmian Regulaminu:
      • 11.3.1. poprzez żądanie usunięcia Konta albo
      • 11.3.2. wypowiedzenie umowy, w tym Zamówienia przez Klienta z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia liczonego od końca miesiąca, w którym nastąpiło złożenie oświadczenia w przedmiocie wypowiedzenia przez Zamawiającego;
      • 11.3.3. wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi udostępnienia informacji o produktach elearningowych przez Usługobiorcę; W przypadku braku takiego żądania albo wypowiedzenia przyjmuje się, że Usługobiorca zaakceptował nowy Regulamin.
    • 11.4. Nowe brzmienie Regulaminu obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie, a Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o nowym brzmieniu Regulaminu. Punkty 5.7 – 5.12 Regulaminu obowiązują Klientów, którzy korzystają z ChatGPT w ramach Systemu Dolineo, w tym Demo lub na podstawie postanowień Zamówienia.
    • 11.5. Treść Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony, na której Regulamin został udostępniony.
    • 11.6. Regulamin oraz umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną podlegają prawu polskiemu.
    • 11.7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
    • 11.8. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze bezwzględne zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego prawa.