Mobile learning – czym jest i jakie daje korzyści

W dobie cyfrowej rewolucji m-learning zyskuje na znaczeniu i staje się ważnym elementem strategii uczenia się, zarówno w kontekście edukacji akademickiej, jak i rozwoju zawodowego. Czym jest mobile learning i jak wykorzystać go do rozwoju pracowników?

• Czym jest mobile learning?
• Zalety nauki mobilnej w organizacjach
  • Dostępność i elastyczność
  • Niższe koszty
  • Większe zaangażowanie
  • Społeczne uczenie się 
• Mobilna nauka w organizacji – dobre praktyki
  • Zapewnienie równego dostępu do technologii
  • Wysoka jakość treści edukacyjnych
  • Budowanie świadomości w zakresie higieny cyfrowej
  • Wsparcie przy problemach technicznych
• Jak wykorzystać mobile learning do szkoleń i rozwoju pracowników?

Mobile learning, znany również jako mLearning lub m-learning, wykorzystując urządzenia mobilne, takie jak telefony komórkowe i tablety, umożliwia dostęp do treści edukacyjnych w dowolnym miejscu i czasie. Jest to sposób na uczenie się w miejscu i czasie, które najlepiej odpowiadają użytkownikowi, co zwiększa zaangażowanie i skuteczność nauki. Kluczowym elementem mobile learningu jest możliwość dostosowania tempa nauki do indywidualnych potrzeb. Mlearning jest niezwykle elastyczny i dostępny na szeroką skalę, co jest kluczowe dla nowoczesnych metod edukacyjnych, wykorzystywanych w organizacjach.  

Nowoczesne technologie doskonale wpisują się w proces uczenia się organizacji, a nauczanie mobilne coraz częściej staje się ważnym elementem strategii Learning & Development. Organizacjom o rozproszonej strukturze lub zmianowym czasie pracy umożliwia skuteczne zarządzanie nauką. Doceniają je także pracownicy biurowi, dla których rozwój i zdobywanie nowej wiedzy jest stałym elementem firmowej rzeczywistości. Obecnie nie chodzi jednak o to, aby pracownicy poświęcali coraz więcej czasu na naukę, ale o to, aby stanowiła ona integralną część pracy i była coraz bardziej skuteczna. Josh Bersin nazwał to “nauką w przepływie pracy” (ang. Learning in the Flow of Work®). M-learning doskonale wpisuje się w tę koncepcję, posiadając szereg zalet, przynoszących organizacjom liczne korzyści. 

Mobile learning umożliwia uczestnikom dostęp do treści edukacyjnych w każdym miejscu i czasie, co zwiększa ich zaangażowanie, a tym samym podnosi efektywność nauki. Dzięki technologii mobilnej, uczenie może przebiegać w zaciszu własnego domu, biura lub w dowolnym miejscu, wybranym przez pracownika. To sprawia, że nauka może stać się integralnym elementem wpisanym w codzienne obowiązki zawodowe. 

Jedną z ważniejszych korzyści z uczenia się mobilnego jest to, że implementacja mLearningu w organizacjach pozwala znacząco obniżyć koszty związane z tradycyjnymi metodami szkoleniowymi. Eliminuje potrzebę podróży, zakwaterowania oraz materiałów fizycznych, co przekłada się na bezpośrednie oszczędności dla firm.

Interaktywne treści multimedialne, takie jak szkolenia e-learningowe, ankiety, testy czy filmy, dostępne w aplikacjach mobilnych, znacząco zwiększają zaangażowanie uczących się. Elementy te pomagają utrzymać skupienie na materiale i lepiej przyswajać informacje, co jest kluczowe dla efektywnego uczenia się.

Nowoczesne aplikacje mobilne do e-learningu oferują funkcje wspierające naukę społeczną. Umożliwiają dzielenie się wiedzą. Ta forma nauki wykorzystuje siłę interakcji społecznych do zwiększenia zaangażowania i budowania relacji, co wpływa na motywację pracownika.

Badania pokazują, że około 94% przedstawicieli generacji Z wykorzystuje telefon w celach edukacyjnych. Można więc przypuszczać, że mobilne uczenie się będzie odgrywało coraz bardziej istotną rolę w edukacji i rozwoju zawodowym pracowników. Odpowiednio zaimplementowany mlearning może znacząco wzbogacić doświadczenia edukacyjne, oferując bardziej angażujące formy nauki oraz ułatwić osiąganie celów edukacyjnych w organizacji. Aby w pełni wykorzystać jego potencjał, warto zadbać o cztery elementy: szeroki dostęp do technologii, wysoką jakość materiałów szkoleniowych, edukację pracowników w zakresie higieny korzystania z nowoczesnych technologii i wsparcie techniczne.

Jednym z głównych wyzwań w implementacji mobile learning jest nierówny dostęp do technologii. Nie wszyscy pracownicy mają dostęp do odpowiednich urządzeń mobilnych lub nie mogą sobie pozwolić na stałe połączenie z Internetem. To może prowadzić do sytuacji, gdzie niektórzy uczestnicy zostają wykluczeni z procesu edukacyjnego. Warto więc upewnić się, czy wszyscy pracownicy posiadają smartfony lub tablety i zapewnić je, jeśli pojawi się taka potrzeba.

Nie wszystkie materiały szkoleniowe, zwłaszcza te, zaprojektowane na potrzeby klasycznych metod nauczania, nadają się do bezpośredniego wykorzystania w mobile learningu. Czasem konieczna jest dostosowanie ich do mniejszych ekranów i różnorodnych formatów lub inwestycję w platformę szkoleniową, posiadającą opcję mlearningu.

Pracownicy korzystający z urządzeń mobilnych, komputerów, laptopów, tabletów czy telefonów są narażeni na wypracowanie niekorzystnych nawyków cyfrowych. Uwzględniają one nieustanne korzystania z technologii, także w czasie wolnym i przeznaczonym na odpoczynek, co prowadzi do przemęczenia, przebodźcowania i trudności w skupieniu uwagi. W procesie uczenia się, użytkownicy narażeni są na ciągłe przerywanie nauki przez powiadomienia z aplikacji, rozmowy telefoniczne czy wiadomości. Warto ustalić z pracownikami jasne zasady korzystania z mlearningu – np. wyłączanie powiadomień podczas nauki lub niekorzystanie z telefonu służbowego podczas urlopu.

Użytkownicy mobile learning mogą napotkać różnego rodzaju problemy techniczne, takie jak zbyt wolne połączenia internetowe, ograniczenia pamięci urządzeń mobilnych czy krótki czas działania baterii. Ponadto, różnice w systemach operacyjnych i formatach wideo mogą utrudniać wdrożenie uniwersalnych standardów dla mobile learning, co dodatkowo komplikuje dostarczanie treści edukacyjnych. Warto opracować wytyczne, przygotować handbooki lub zapewnić wsparcie pracowników z działów IT lub L&D, którzy będą służyć pomocą w przypadku ewentualnych problemów lub pytań.

Wykorzystanie urządzeń mobilnych do nauki korporacyjnej daje twórcom procesów szkoleniowych cały pakiet różnorodnych narzędzi. Dzięki nim nauka może być angażująca i skuteczna. Wśród nich warto wymienić:

Wykorzystanie technologii mobilnych w edukacji firmowej otwiera nowe możliwości dla personalizacji procesu nauczania, umożliwiając uczącym się dostosowanie tempa i sposobu nauki do własnych potrzeb i preferencji. Tak innowacyjne podejście nie tylko zwiększa zaangażowanie i efektywność nauki, ale również przyczynia się do obniżenia kosztów organizacyjnych oraz poprawy dostępu do edukacji dla pracowników na całym świecie.

Bibliografia:

https://elearningindustry.com/six-statistics-that-highlight-the-power-of-mobile-learning;
https://joshbersin.com/2018/06/a-new-paradigm-for-corporate-training-learning-in-the-flow-of-work/#_ftn6.