Szkolenia z kompetencji miękkich dla pracowników – ranking umiejętności przyszłości

Szkolenia z kompetencji miękkich dla pracowników to dziś nie wybór – to warunek przetrwania w świecie biznesu, który zmienia się szybciej niż kiedykolwiek.

Według raportu Future of Jobs 2025, do 2030 roku 4 na 10 kluczowych umiejętności, które dotychczas uważaliśmy za ważne… trafi na śmietnik historii. To nie kosmetyczna korekta. To tsunami zmian, które właśnie ruszyło z pełną mocą.

A co wchodzi na ich miejsce? Choć na czele są AI i big data, to tuż za nimi nacierają z impetem kompetencje miękkie: kreatywność, odporność psychiczna, elastyczność, ciekawość. Bez nich – nawet najlepiej przeszkolony specjalista nie nadąży za rozpędzoną rzeczywistością.

Dlatego firmy, które wciąż ignorują rozwój umiejętności miękkich u swoich ludzi – ryzykują swoje przetrwanie.

Czym są szkolenia z kompetencji miękkich dla pracowników?
- Co zalicza się do kompetencji miękkich?
Dla kogo są szkolenia z kompetencji miękkich?
Jak rozwijać kompetencje miękkie u pracowników?
- Jak ćwiczyć umiejętności miękkie?
Gdzie znaleźć szkolenia z umiejętności miękkich dla pracowników?
- Szkolenia z kompetencji miękkich na platformie Dolineo
Najczęstsze pytania o kompetencje miękkie pracowników (FAQ)
Praktyczne rozwiązanie z Dolineo

Czym są szkolenia z kompetencji miękkich dla pracowników?

Szkolenia z kompetencji miękkich dla pracowników to nie zestaw miłych pogadanek o empatii i komunikacji. To intensywny trening umiejętności, które realnie wpływają na współpracę, efektywność i zdrowie psychiczne zespołu.

I choć trudno je zmierzyć w liczbach tak precyzyjnie, jak wyniki sprzedaży, to właśnie one decydują o tym, czy zespół działa jak dobrze naoliwiona maszyna, czy jak zbiór przypadkowych ludzi w jednym open space.

Co zalicza się do kompetencji miękkich?

Kompetencje miękkie – inaczej nazywane human skills albo power skills – to umiejętności, które pozwalają ludziom skutecznie działać w relacjach z innymi, w zmiennych warunkach i pod presją. Nie mają wiele wspólnego z twardymi danymi, ale są fundamentem współpracy, przywództwa i rozwoju. Bez nich zespoły się rozpadają, liderzy tracą autorytet, a konflikty eskalują.

Co więcej – globalne badania potwierdzają, że właśnie te umiejętności zyskują dziś na znaczeniu najszybciej.

Zgodnie z raportem Future of Jobs 2025, przygotowanym przez Światowe Forum Ekonomiczne, pracodawcy z całego świata wskazują, że do 2030 roku szybciej niż wiele kompetencji technicznych będą się rozwijały takie kompetencje miękkie, jak:

myślenie kreatywne,
odporność psychiczna, elastyczność i zwinność,
ciekawość i uczenie się przez całe życie,
przywództwo i wpływ społeczny,
zarządzanie talentami,
empatia i aktywne słuchanie,
motywacja i samoświadomość,
myślenie analityczne i systemowe.

Umiejętności zyskujące na znaczeniu, 2025-2030

WSZYSCY RESPONDENCI

Odsetek pracodawców, którzy uważają, że dane umiejętności zyskują, tracą lub pozostają stabilne pod względem znaczenia. Umiejętności są uporządkowane według wzrostu netto, czyli różnicy między odsetkiem organizacji, które uważają daną kategorię umiejętności za zyskującą na znaczeniu, a tymi, które uważają ją za tracącą na znaczeniu.

Malejące znaczenie

Stabilne znaczenie

Rosnące znaczenie

Źródło: World Economic Forum, Future of Jobs Report 2025

Word Economic Forum, Future of Jobs Report 2025, January 2025

Jak widać na powyższym wykresie, właśnie te „miękkie” umiejętności plasują się tuż za AI i big data – a często wręcz przewyższają znaczeniem klasyczne umiejętności techniczne, jak programowanie czy zarządzanie operacjami.

To nie jest przypadek. To sygnał, że przyszłość w pracy należy nie tylko do tych, którzy rozumieją dane – ale przede wszystkim do tych, którzy rozumieją ludzi.

Dla kogo są szkolenia z kompetencji miękkich?

Szkolenia z kompetencji miękkich są dla wszystkich. Ale ich rodzaj różni się w zależności od stanowiska, odpowiedzialności i wyzwań, z jakimi mierzy się dana osoba. To, co będzie wsparciem dla specjalisty, może być niewystarczające dla lidera. I odwrotnie – to, czego potrzebuje menedżer, nie zawsze sprawdzi się u pracowników operacyjnych.Dlatego warto spojrzeć na szkolenia z umiejętności miękkich przez pryzmat ról, jakie pełnią poszczególne osoby w firmie.

Szkolenia miękkie dla pracowników

Dla pracowników operacyjnych i specjalistów najważniejsze są umiejętności miękkie w pracy zespołowej i te związane z odpornością na zmiany. Szczególnie dziś, gdy zespoły są rozproszone, a presja wyniku rośnie z każdym kwartałem.

Najczęstsze wyzwania, na które odpowiadają szkolenia miękkie dla pracowników:

trudności w komunikacji w zespole lub z przełożonymi,
brak zaangażowania lub poczucie wypalenia,
stres i problemy z radzeniem sobie w trudnych sytuacjach,
opór przed zmianą lub niska elastyczność,
nieumiejętność planowania zadań i swojej pracy.

Dlatego dobrze dobrane szkolenia dla pracowników mogą obejmować np.:

komunikację i asertywność,
radzenie sobie ze stresem,
pracę zespołową i rozwiązywanie konfliktów,
zarządzanie sobą w czasie,
budowanie postawy proaktywnej.

Warto zaznaczyć, że kompetencje miękkie coraz częściej trafiają do CV, a rozmowy kwalifikacyjne dotyczą nie tylko języków i Excela. Umiejętności miękkie, na które zwracają uwagę rekruterzy, kryją się pod pytaniami: „jak pracujesz z innymi?”, „jak się uczysz?”, „czy potrafisz prosić o pomoc i dawać feedback?”.

Szkolenia miękkie dla kadry kierowniczej

Liderzy i menedżerowie stają dziś przed zupełnie innymi wyzwaniami niż jeszcze 5 lat temu. Muszą nie tylko zarządzać, ale także motywować i rozwijać ludzi – często w niestabilnych warunkach.

Spójrzmy razem, z czym się na co dzień mierzą.

Kompetencje miękkie – przykłady pokazujące, gdzie liderzy najczęściej mają braki:

zbyt techniczne podejście do zarządzania zespołem,
micromanagement,
brak umiejętności przekazywania informacji zwrotnej,
nieumiejętność rozwijania potencjału pracowników,
trudność w zarządzaniu emocjami własnymi i zespołu.

Jakie są więc najważniejsze power skills lidera?

Szkolenia z kompetencji miękkich dla menedżerów obejmują zwykle:

komunikację przywódczą i empatię,
feedback i motywowanie,
zarządzanie konfliktem i emocjami,
coachingowy styl zarządzania,
budowanie kultury zaangażowania.

Menedżer, który zna się tylko na procesach, to dziś za mało. Biznes potrzebuje liderów, którzy rozumieją ludzi i potrafią się z nimi skutecznie komunikować.

A dlaczego to tak ważne?

Szkolenia miękkie dla biznesu

Na poziomie strategicznym kompetencje przyszłości, czyli – jak już wiemy – kompetencje miękkie, przynoszą twarde efekty: niższą rotację, lepsze wyniki, większe zaangażowanie i sprawniejsze wdrażanie zmian.

Dlaczego warto inwestować w rozwój kompetencji miękkich u pracowników i liderów?

Bo, jak pokazują badania Gallupa, firmy dbające o zaangażowanie swoich ludzi są o 23% bardziej rentowne i mają o 59% mniejszą rotację pracowników. A skąd bierze się zaangażowanie? Z osobistych umiejętności pracowników, a także miękkich kompetencji dobrych liderów. Ciekawostka: Koszty braku zaangażowania pracowników są oszałamiające: Gallup szacuje, że pracownicy niezaangażowani kosztują globalną gospodarkę 8,8 biliona dolarów rocznie w postaci utraconej produktywności, co stanowi równowartość 9% globalnego PKB.
Szkolenia z umiejętności miękkich dla pracowników zwiększają ich produktywność o 12%. Badanie przeprowadzone wśród osób pracujących w przemyśle odzieżowym pokazało też olbrzymią stopę zwrotu netto z inwestycji w szkolenia miękkie wynoszącą 256%.
Firma Wiley (światowy lider w dziedzinie publikacji i rozwiązań edukacyjnych, znana z platformy narzędzi psychometrycznych opartych na modelu DiSC, które wspierają rozwój osobisty i zawodowy) przeprowadziła z kolei ankietę wśród 2070 osób, z których aż 63% zadeklarowało, że szkolenia z zakresu umiejętności miękkich pozytywnie wpłynęły na ich wydajność.

Fakty są zatem jasne, a największy błąd to traktowanie kompetencji miękkich jako dodatku tylko „dla wybranych”. W rzeczywistości to fundament, który powinien objąć wszystkie poziomy – od onboardingu po programy rozwojowe dla top managementu.

Ten trend nie jest nowy – już w 2022 roku raport pt. „Pearson Skills Outlook” (firmy Pearson, czyli największego na świecie wydawcy edukacyjnego na świecie), oparty na analizie ponad 21 milionów ogłoszeń o pracę z USA, Wielkiej Brytanii, Kanady i Australii, pokazał coś zaskakującego. Pięć najbardziej pożądanych umiejętności w ogłoszeniach rekrutacyjnych to były kompetencje interpersonalne: komunikacja, obsługa klienta, przywództwo, dbałość o szczegóły i współpraca.

Co więcej, prognozy Pearson na 2026 rok nie pozostawiają wątpliwości – mimo postępu technologicznego najbardziej poszukiwane będą nadal umiejętności miękkie, takie jak: współpraca, skupienie na kliencie, uczenie się i rozwój osobisty oraz inteligencja społeczna i kulturowa.

Jak podkreśla Mike Howells, prezes Pearson Workforce Skills: „Firmy muszą działać już teraz, aby pomóc pracownikom w podnoszeniu kwalifikacji, a sami pracownicy muszą przyjąć nastawienie, które pomoże im uczyć się przez całe życie, ponieważ solidny fundament kompetencji interpersonalnych jest niezbędny do sukcesu pracodawców i pracowników zarówno teraz, jak i w przyszłości.”

Pytanie brzmi tylko: czy pracodawcy i pracownicy na pewno zdają sobie z tego sprawę? Jak jest u Ciebie? Czy ten artykuł powinien przeczytać ktoś z Twojej firmy? Jeśli tak, po prostu podeślij mu link.

A tymczasem, skoro mamy już pewność, że umiejętności miękkie są niezwykle istotne, sprawdźmy…

Jak rozwijać kompetencje miękkie u pracowników?

Poprzez praktykę, samoświadomość i regularny trening – dokładnie tak, jak rozwija się każdą inną umiejętność.

Niektórzy mają wątpliwości, czy kompetencji miękkich naprawdę można się nauczyć, zwłaszcza menedżerowie, którzy wolą kompetencje twarde, sprawiające wrażenie bardziej konkretnych i mierzalnych. Ale odpowiedź brzmi: tak, można. A wręcz trzeba. Tyle że rozwój kompetencji miękkich nie polega na przeczytaniu jednego e-booka.

Jak zatem rozwijać umiejętności miękkie w zespole?

Kluczem jest podejście procesowe – oparte na praktyce, ciągłości i dopasowaniu do roli zawodowej. Pojedyncze warsztaty motywacyjne mogą coś zasygnalizować, ale nie zmieniają postaw. Dobrze zaplanowane działania – już tak.

Jak ćwiczyć umiejętności miękkie?

Poprzez realistyczne symulacje i case studies – czyli sytuacje zbliżone do codziennej pracy zespołu (np. trudne rozmowy, negocjacje, udzielanie feedbacku).
Poprzez refleksję i feedback – rozwój miękkich kompetencji wymaga samoświadomości. Najlepiej działa zestaw: miniszkolenie + ankieta 360° + rozmowa z liderem.
Poprzez działanie – najwięcej uczymy się w praktyce. Warto wdrożyć elementy mikrolearningu (krótkie, codzienne impulsy), a także zadania wdrożeniowe po szkoleniu.
Poprzez grywalizację i ścieżki rozwoju – jasno zdefiniowane poziomy kompetencji + zachęty (np. certyfikaty czy zdobywanie punktów) zwiększają motywację.

Szkolenia z kompetencji miękkich powinny działać jak trening – bo to są właśnie umiejętności, nie cechy charakteru. Tak jak można nauczyć się wystąpień publicznych czy asertywności, tak samo można trenować współpracę, empatię czy radzenie sobie z emocjami. Trzeba tylko dać ludziom czas, narzędzia i przestrzeń do rozwoju.

Gdzie znaleźć szkolenia z umiejętności miękkich dla pracowników?

Najlepiej tam, gdzie kompetencje miękkie są rozwijane nie tylko z myślą o „miękkim efekcie”, ale o twardym biznesowym rezultacie. Taką platformą jest Dolineo.

Szkolenia z kompetencji miękkich na platformie Dolineo

Platformy e-learningowe, takie jak Dolineo, to dziś najbardziej elastyczne i skalowalne narzędzie wspierające rozwój umiejętności miękkich w firmie. Umożliwiają prowadzenie szkoleń dla całych zespołów lub wybranych grup, pozwalają śledzić postępy, ustalać terminy realizacji i analizować efektywność działań rozwojowych.

Kursy kompetencji miękkich na platformie Dolineo

W Dolineo znajdziesz gotowe kursy, które rozwijają najważniejsze kompetencje miękkie przyszłości, takie jak:

Automotywacja – znajdź energię do działania!
Szkolenie wspiera rozwój umiejętności radzenia sobie z chwilowym spadkiem zaangażowania, ucząc strategii odzyskiwania energii i motywacji do realizowania celów.
Efektywna współpraca w organizacji
Uczestnicy uczą się, jak efektywnie współdziałać z innymi – również w różnorodnych zespołach i pod presją czasu – a to przekłada się na lepszą komunikację i wyższą jakość pracy zespołowej.
Jak efektywnie pracować zdalnie?
Szkolenie wspiera rozwój kompetencji niezbędnych do samodzielnej organizacji pracy, efektywnej komunikacji i utrzymania produktywności w środowisku zdalnym lub hybrydowym.
Jak nie odwlekać działania. Metoda 10 minut.
Uczestnicy poznają prostą metodę przeciwdziałania prokrastynacji, co pozwala lepiej zarządzać czasem i szybciej realizować zadania – zwłaszcza te priorytetowe.
Komunikacja interpersonalna – podstawy
Szkolenie pomaga rozwinąć kompetencje w zakresie klarownego wyrażania myśli, aktywnego słuchania i unikania nieporozumień w codziennej współpracy.
Motywacja wewnętrzna
Szkolenie pomaga uczestnikom zrozumieć mechanizmy budowania wewnętrznego zaangażowania, co sprzyja większej samodzielności i lepszej efektywności w dłuższej perspektywie.

I wiele, wiele innych, bo Dolineo to ponad 220 gotowych szkoleń z różnych obszarów obejmujących zarówno miękkie, jak i twarde kompetencje.

Dodatkowo, Dolineo pozwala firmom m.in.:

tworzyć własne szkolenia/testy/ankiety i ścieżki rozwoju,
wdrażać programy onboardingowe i oceny okresowe,
analizować dane i reagować na potrzeby zespołów w czasie rzeczywistym.

Rozwijanie kompetencji miękkich nie musi być trudne, kosztowne ani rozciągnięte w czasie. Wystarczy platforma, która robi to dobrze – i strategicznie.

No dobrze, podsumujmy teraz najważniejsze informacje…

Najczęstsze pytania o kompetencje miękkie pracowników (FAQ)

Co zalicza się do kompetencji miękkich, które będą miały największe znaczenie dla pracowników i pracodawców do 2030 roku?

Według Word Economic Forum (raport Future of Jobs Report 2025) najszybciej w najbliższych latach będą się rozwijały takie umiejętności miękkie, jak: myślenie kreatywne, odporność psychiczna, elastyczność i zwinność, ciekawość i gotowość do uczenia się przez całe życie, przywództwo, zarządzanie talentami, motywacja i samoświadomość, empatia i aktywne słuchanie, nauczanie i mentoring.

Jak ćwiczyć umiejętności miękkie?

Najskuteczniej – jak każdą umiejętność – przez regularny trening. Sprawdzają się realistyczne scenariusze (np. rozmowy z trudnym klientem czy negocjacje), microlearning i zadania wdrożeniowe, a także ścieżki rozwoju z elementami grywalizacji. Optymalnym rozwiązaniem jest platforma Dolineo, która łączy wszystkie te metody w spójny system rozwoju – skalowalny, mierzalny i dopasowany do codziennych wyzwań zespołów.

Jakie kursy z kompetencji miękkich, które zostały wskazane jako najistotniejsze do 2030 roku, są na platformie Dolineo?

Na platformie Dolineo dostępne są szkolenia rozwijające wiele z kluczowych kompetencji miękkich, które według raportu Światowego Forum Ekonomicznego będą zyskiwać na znaczeniu do 2030 roku.
Dotyczy to m.in. odporności psychicznej i elastyczności („Zarządzanie stresem”, „Motywacja wewnętrzna”), myślenia kreatywnego („Proaktywność – działaj świadomie i odpowiedzialnie”), przywództwa i wpływu społecznego („Efektywna współpraca w organizacji”, „Wystąpienia publiczne”), empatii i aktywnego słuchania („Komunikacja interpersonalna – podstawy”, „Emocje w zespole”), a także motywacji i samoświadomości, nauczania i mentoringu oraz zarządzania sobą w czasie.
Dzięki Dolineo firmy mogą rozwijać kompetencje przyszłości w sposób praktyczny i dopasowany do celów biznesowych.

Praktyczne rozwiązanie z Dolineo

Rzeczywistość nie pozostawia złudzeń: kompetencje miękkie to dziś twarda waluta na rynku pracy.

To one – nie tylko AI czy programowanie – trafiły do czołówki najbardziej pożądanych umiejętności w raporcie Future of Jobs 2025. I to one zdecydują, czy Twoja firma będzie się rozwijać, czy walczyć o przetrwanie.

Rentowność większa o 23%,
rotacja niższa o 59%,
zwrot z inwestycji w badanym przedsiębiorstwie – 256%.

To nie są deklaracje, tylko dane z badań (Gallup, Wiley, Uniwersytet Michigan). I są jednoznaczne: zespoły z dobrze rozwiniętymi umiejętnościami miękkimi działają sprawniej, uczą się szybciej i adaptują skuteczniej.

Dlatego jeśli masz dziś pracowników, którzy:

nie potrafią radzić sobie z emocjami,
nie biorą odpowiedzialności,
nie chcą się uczyć,
nie współpracują i nie słuchają się nawzajem,

to pamiętaj, że nie jest to kwestia charakteru. To kwestia braku umiejętności. A to znaczy, że da się to zmienić. Trzeba tylko chcieć.

Chcesz?

Spokojnie, jeśli wciąż nie masz pewności, zrób tylko malutki krok. Wypełnij formularz i przetestuj Dolineo – zupełnie za darmo.Zobacz, jak może wyglądać rozwój kompetencji przyszłości w Twojej firmie.
Dopiero potem podejmiesz decyzję.

Wypełnij formularz i testuj platformę ZA DARMO aż 14 dni

SMART jest administratorem Twoich danych. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności i Regulaminie. Przejście dalej jest potwierdzeniem zapoznania się i akceptacją warunków Regulaminu.

Rozpocznij bezpłatny test Dolineo. To może być najważniejsza decyzja, jaką podejmiesz dla siebie i swojej firmy.

Banalnie prosta obsługa.

Pełen dostęp do wszystkich modułów

Otrzymujesz konto administratora z najwyższymi uprawnieniami – sprawdzisz każdy zakamarek systemu.

Zero ryzyka, zero kosztów, zero zobowiązań, jeśli uznasz, że to nie dla Ciebie – w porządku.

Data aktualizacji: 14.08.2025

Bibliografia:
https://plc.pearson.com/en-GB/news-and-insights/pearson-skills-outlook-powerskills;
https://www.everythingdisc.com/blogs/soft-skills-big-impact-elevating-workplace-satisfaction/;
https://record.umich.edu/articles/research-indicates-soft-skills-training-boosts-productivity/;
https://www.teamout.com/blog-post/employee-engagement-statistics;
https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/.