
Znajdziesz tu informacje o nowościach na Dolineo.
Przeczytasz inspirujące artykuły na tematy związane z rozwojem pracowników.
Dowiesz się, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Dolineo.
Szkolenia z kompetencji miękkich dla pracowników
W czasach, kiedy nowoczesne technologie coraz bardziej wkraczają w każdy aspekt życia, umiejętności miękkie, w tym elastyczne i szybkie dostosowanie się do zmian, będą podstawą budowania przewagi konkurencyjnej firm. Szkolenia z kompetencji miękkich stają się gwarancją utrzymania kultury organizacji uczącej się, w której kształtowane są pozytywne doświadczenia pracowników oraz tworzenia innowacyjnego miejsca pracy, odpornego na negatywne czynniki zewnętrzne. Na jakie szkolenia warto postawić?
- Kompetencje twarde vs. miękkie
- Dlaczego warto inwestować w rozwój kompetencji miękkich?
- Umiejętności miękkie, w które warto inwestować
- Szkolenia z kompetencji miękkich na platformie Dolineo
Kompetencje twarde vs. miękkie
Szybki rozwój technologii i sztucznej inteligencji w coraz większym stopniu wpływa na życie zawodowe ludzi na całym świecie. Według World Economic Forum do 2025 roku aż 85 milionów miejsc pracy może ulec przemianie. Jednocześnie ma powstać prawie 100 milionów nowych stanowisk, które będą lepiej dostosowane do podziału zadań między „ludźmi, maszynami i algorytmami”. Eksperci WEF uważają, że konieczność przekwalifikowania będzie dotyczyła aż połowy pracowników. Brak odpowiednich szkoleń będzie oznaczać, że firmy przestaną być konkurencyjne, a luki kompetencyjne będą się powiększać. Czy to oznacza, że firmy powinny inwestować tylko w rozwój tzw. kompetencji twardych?
Dlaczego warto inwestować w rozwój kompetencji miękkich?
Kompetencje twarde, czyli umiejętności związane ściśle z wykonywanym zawodem (np. znajomość prawa pracy u pracowników działów kadr, programowania u pracowników IT czy obsługi maszyn u pracowników produkcji) wydają się kluczowe dla każdego przedsiębiorstwa. Jednak bardzo rzadko zestaw samych twardych umiejętności w firmie gwarantuje jej sukces. Najczęściej stoi za nim odpowiednie połączenie kompetencji zawodowych z kompetencjami miękkimi.
Definicja kompetencji miękkich
Umiejętności miękkie umożliwiają wykonywanie codziennych obowiązków, nawiązanie efektywnych relacji i odczuwanie satysfakcji z wykonywanej pracy. Należą do nich m. in.:
Coraz częściej mówi się też, że to one są kluczowe, zwłaszcza kiedy maszyny przejmą od pracowników większość powtarzalnych obowiązków. Szkolenia z kompetencji miękkich nie mogą więc stanowić jedynie „dodatkowej opcji rozwoju”, bo są kluczem do osiągnięcia celów biznesowych i utrzymania odpowiedniego poziomu konkurencyjności i innowacyjności.

Umiejętności miękkie, w które warto inwestować
Lista kompetencji przyszłości (i teraźniejszości) nie jest zamknięta – w każdej firmie będzie ona inna i uzależniona od branży, stanowiska i potrzeb organizacji. W przypadku umiejętności miękkich możemy jednak mówić o uniwersalności pewnego zestawu cech, które powinni posiadać pracownicy, aby dobrze funkcjonować w każdej sytuacji zawodowej.
Kompetencje miękkie – przykłady kompetencji uniwersalnych
Eksperci uważają, że wśród kompetencji kluczowych w każdej branży, znajdują się m.in.:
Szkolenia z kompetencji miękkich na platformie Dolineo
Platformy szkoleniowe stanowią doskonałe miejsce wspierania rozwoju pracowników. Z ich pomocą każde szkolenie wewnętrzne, w tym kurs umiejętności miękkich, staje się wartościowym elementem realizowanej przez firmę polityki L&D. Po zdiagnozowaniu luki kompetencyjnej organizacja może szkolić wszystkich pracowników lub wybrane grupy, sprawdzać stopień realizacji szkoleń i najpopularniejsze tematy, wyznaczać terminy ukończenia szkolenia z wybranych kompetencji miękkich etc. Ciągle rozbudowywany katalog szkoleń gotowych Dolineo odpowie na potrzeby każdej firmy, w której szkolenia miękkie dla biznesu mają mieć bezpośrednie przełożenie na cele strategiczne.

Nie tylko szkolenia z umiejętności komunikacyjnych – przykłady kursów umiejętności miękkich
Dobrze przygotowane nowoczesne szkolenia e-learningowe mogą wspierać bardzo szeroki zakres kompetencji miękkich. Listę przykładowych tematów znajdziemy na platformie Dolineo. Są wśród nich:
Szkolenie w zakresie efektywnej współpracy w organizacji
Współpraca w zespołach i pomiędzy jednostkami organizacyjnymi jest kluczowa dla prawidłowego i zwinnego funkcjonowania każdej firmy. Kiedy jednak w jednym miejscu spotykają się osoby o różnych kompetencjach, z różnymi doświadczeniami życiowymi, potrzebami i przyzwyczajeniami, osiąganie wspólnych celów biznesowych bywa niezwykle trudne. Szkolenie w tym obszarze pomoże wypracować zasady efektywnej współpracy oraz poznanie dobrych praktyk, które przyniosą satysfakcję i korzyści każdej ze stron.
Szkolenie w zakresie skutecznego zapamiętywania
To jedno ze szkoleń, które znacznie podnosi jakość życia, a nie tylko efektywność w pracy. W dynamicznym świecie ciągłe uczenie się i zapamiętywanie dużej ilości ważnych informacji są gwarancją szybkiej adaptacji do zmian i elastycznego podejścia do codziennych zadań.
Szkolenia (samo)motywacyjne
Badania od lat potwierdzają, że najskuteczniejszy rodzaj motywacji, to motywacja wewnętrzna, która uwalnia tzw. stan flow. Nawet najbardziej atrakcyjne, ciekawe i inspirujące środowisko pracy po jakimś czasie może być niewystarczające do zachowania pełnej efektywności i wydajności w codziennych obowiązkach. Kursy, które pomagają pracownikom rozwijać kompetencje miękkie w zakresie budowania motywacji wewnętrznej, stanowią doskonałe wsparcie pracy liderów w osiąganiu celów biznesowych.
Budowanie zaangażowania
Wspieranie zaangażowania pracowników to jedno z najtrudniejszych zadań menedżerów zarządzających ludźmi. Badania nad zaangażowaniem pracowników od kilkunastu lat prowadzi Gallup, dowodząc, że jest to bardzo złożony konstrukt, na który składa się wiele elementów. Szereg kursów wspierających liderskie (i nie tylko) kompetencje miękkie, które znajdziesz na Dolineo, pomaga stopniowo, ale skutecznie budować zaangażowanie pracowników, a tym samym wspierać osiąganie celów biznesowych w oparciu o ważne dla pracowników wartości.
Szkolenia z kompetencji miękkich w zakresie budowania zaangażowania – przykłady
Szkolenie z zakresu umiejętności komunikacyjnych
Szkolenia e-learningowe stanowią skuteczne narzędzie, które pomoże pracownikom komunikować się ze sobą w sposób zrozumiały dla odbiorcy. Nie chodzi tu jedynie o komunikację 1:1 w czasie rzeczywistym, ale także o komunikację podczas spotkań online i offline, przyjmowanie feedbacku, pisanie maili czy komunikację niewerbalną.
Eksperci są pewni, że kompetencje miękkie, takie jak przywództwo, empatia, odporność psychiczna czy zarządzanie sobą w czasie będą zyskiwać na znaczeniu. W obliczu istniejących na rynku pracy luk kompetencyjnych i niedoboru talentów skuteczna polityka szkoleniowa, uwzględniająca oba typy szkoleń (miękkie i twarde) będzie stanowiła klucz do sukcesu każdej firmy, bez względu na branżę.
Bibliografia:
https://www.weforum.org/stories/2020/10/top-10-work-skills-of-tomorrow-how-long-it-takes-to-learn-them/;
https://businessinsider.com.pl/biznes/umiejetnosci-miekkie-najwazniejsze-wiadomosci-i-jak-je-rozwijac/3n6hz38;
https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/five-fifty-soft-skills-for-a-hard-world;
https://www.weforum.org/stories/2023/01/quality-every-leader-should-have-to-succeed-in-todays-world-revealed-davos2023/;
https://positivepsychology.com/motivation-theories-psychology/;
https://www.forbes.com/sites/carolinecastrillon/2022/09/18/why-soft-skills-are-more-in-demand-than-ever/.