
Znajdziesz tu informacje o nowościach na Dolineo.
Przeczytasz inspirujące artykuły na tematy związane z rozwojem pracowników.
Dowiesz się, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Dolineo.
Jak stworzyć skuteczny plan szkoleń w organizacji?
Organizacje, które odznaczają się silną kulturą uczenia się wykazują o 30-50% większe zaangażowanie pracowników, niż ich konkurencja bez takiego statusu. Jednym z podstawowych czynników, które pomagają osiągnąć taki wynik, jest skuteczne planowanie szkoleń, traktowane jako strategiczny proces, a nie lista tematów do odhaczenia. Jak zatem stworzyć skuteczny plan szkoleń dla pracowników?
- Co to jest plan szkoleniowy?
- Planowanie szkoleń dla pracowników – dlaczego jest potrzebne?
- Jak stworzyć plan szkoleń w firmie?
W raporcie LinkedIn Workplace Learning 2024 aż 90% badanych organizacji deklarowało problem z utrzymaniem pracowników. Ich podstawową strategią w radzeniu sobie z tym wyzwaniem było zapewnienie pracownikom możliwości rozwoju. Szkolenia odgrywają coraz ważniejszą rolę w organizacjach i nie są już jedynie sposobem na podnoszenie poziomu wiedzy i kwalifikacji pracowników, ale ważnym narzędziem utrzymania zaangażowania i drogą do osiągania celów finansowych. Dlatego realizowane przez organizacje plany szkoleniowe wymagają strategicznego podejścia, które uwzględnia potrzeby pracowników oraz cele biznesowe firmy.
Co to jest plan szkoleniowy?
Plan szkoleniowy to ustrukturyzowany proces, który uwzględnia cele, priorytety i sposoby na rozwój pracowników, realizowany poprzez inicjatywy szkoleniowe i rozwojowe. Najczęściej plan rozwojowy jest tworzony na rok, co pozwala przełożyć strategię rozwojowo-szkoleniową (zazwyczaj kilkuletnią) na konkretne działania. Strategiczne planowanie szkoleń stanowi gwarancję, że wszelkie podejmowane programy są zgodne z unikalnymi celami biznesowymi i rozwojowymi organizacji oraz potrzebami i oczekiwaniami pracowników, a także aktualną sytuacją wewnętrzną i zewnętrzną firmy.
Aby firma mogła osiągnąć nadrzędny cel szkoleniowy, jakim jest lepszy wynik finansowy, realizowany dzięki likwidacji luk kompetencyjnych w organizacji, poprawienie retencji i zaangażowania pracowników, plan szkoleniowy powinien uwzględniać trzy obszary rozwojowe:
Planowanie szkoleń dla pracowników – dlaczego jest potrzebne?
Jedną z najtrudniejszych rzeczy we współczesnym świecie biznesu jest nadążanie za dynamicznymi zmianami demograficznymi, technologicznymi, klimatycznymi, społecznymi, kulturowymi, regulacyjnymi oraz rosnącymi oczekiwaniami dotyczącymi innowacji, inkluzywności i dobrostanu pracowników. Tak złożony krajobraz, w jakim przyszło funkcjonować współczesnym firmom wymaga bardziej strategicznego podejścia do projektowania programów szkoleniowych. Planowanie szkoleń odgrywa w nim ważną rolę i przynosi szereg korzyści.
1. Sprawne zarządzanie zmianą i podnoszenie adaptacyjności organizacji
Firmy, które inwestują w strategiczne rozwijanie kompetencji pracowników i planują szkolenia z wyprzedzeniem, są lepiej przygotowane na kryzysy i zmiany rynkowe. Dobry przykład stanowią tu organizacje, które przed pandemią COVID-19 inwestowały w kompetencje cyfrowe. Firma Microsoft od lat stawiała na strategiczne programy rozwoju pracowników, dzięki czemu, gdy pandemia wymusiła masowe przejście na pracę zdalną, organizacja mogła niemal natychmiast wdrożyć rozwiązania oparte na platformie Microsoft Teams oraz zdalne usługi dla klientów.

2. Lepsze dopasowanie szkoleń do celów biznesowych
Strategiczne planowanie szkoleń pozwala powiązać programy rozwojowe z kluczowymi wskaźnikami sukcesu organizacji, takimi jak wzrost przychodów, efektywność operacyjna czy satysfakcja klienta. Firmy, które planują szkolenia unikają inwestowania w zbyt ogólne lub przypadkowe szkolenia – koncentrują się za to na rozwijaniu umiejętności, które bezpośrednio wspierają osiąganie celów strategicznych.
3. Stały wzrost i sukces organizacji
Według raportu Mckinsey jedną z sześciu strategii, która zapewnia organizacjom ciągły wzrost i lepsze wyniki finansowe, jest mobilizowanie ludzi do rozwoju. W raporcie czytamy, że udział pracowników w inicjatywach rozwojowych motywuje ich do osiągania ponadprzeciętnych wyników. Ponadto długoterminowe planowanie, uwzględniające regularne audyty umiejętności, pomaga zapobiegać lukom kompetencyjnym i utrzymać konkurencyjność.
4. Poprawa retencji i zaangażowania pracowników
Badania pokazują, że brak możliwości rozwoju jest jednym z głównych powodów odejść z pracy. Tworzenie spersonalizowanych ścieżek rozwoju oraz programów mentoringowych zwiększa zaangażowanie i lojalność. Organizacje, które oferują strategicznie zaplanowane szkolenia, pokazują, że traktują pracowników jako długoterminowy zasób, co wpływa na budowanie pozytywnej kultury organizacyjnej.
5. Efektywniejsze zarządzanie budżetem szkoleniowym
Planowanie szkoleń pozwala identyfikować priorytety, unikać duplikacji tematów oraz optymalizować koszty. Dzięki temu działy szkoleń mogą efektywnie zarządzać budżetem szkoleniowym i łatwiej wykazać skuteczność procesów L&D.
6. Zwiększenie efektywności procesów szkoleniowych
Planowanie strategiczne daje możliwość mierzenia efektywności szkoleń na poziomie wyników biznesowych, a nie tylko liczby uczestników czy godzin szkoleniowych. Ustalanie jasnych celów i wskaźników (np. wzrost sprzedaży po szkoleniu z technik sprzedażowych) pozwala monitorować, które programy przynoszą realne korzyści, a które wymagają modyfikacji. Dzięki temu organizacja może stale doskonalić swoje podejście do rozwoju pracowników.

7. Budowanie marki pracodawcy
Na rynku pracy, gdzie walka o talenty staje się coraz bardziej zacięta, organizacje muszą wyróżniać się ofertą rozwoju zawodowego. Firmy, które oferują strategicznie zaplanowane i atrakcyjne programy szkoleniowe, przyciągają kandydatów, którzy cenią możliwości rozwoju.
Jak stworzyć plan szkoleń w firmie?
Stworzenie skutecznego planu szkoleń w firmie, który przyniesie realne korzyści pracownikom i organizacji, wymaga strategicznego, systematycznego podejścia. W proces planowania najczęściej są zaangażowane działy HR i L&D, ale nie można pomijać liderów i pracowników. Oto 6 kroków, jakie należy podjąć, aby stworzyć plan szkoleniowy.
Krok 1: Wstępny audyt procesów szkoleniowych
Rozpocznij planowanie szkoleń w firmie od wstępnej analizy istniejących procesów, przeglądu dostępnych materiałów, danych, metod i narzędzi. Pozwoli to na uniknięcie inwestycji w niepotrzebne lub nieskuteczne szkolenia i na zbudowanie solidnej podstawy do stworzenia bardziej efektywnego planu szkoleniowego, spójnego z celami biznesowymi.
Zweryfikuj:
Wstępny audyt to kluczowy etap poprzedzający planowanie szkoleń w organizacji. Jego celem jest zrozumienie aktualnej sytuacji, identyfikacja luk oraz określenie obszarów wymagających poprawy.
Krok 2: Analiza potrzeb szkoleniowych
To etap, który umożliwia ocenę różnic pomiędzy aktualnym poziomem wiedzy i kompetencji w organizacji, a tym, który jest wymagany do osiągniecia sukcesu. Do dyspozycji jest tu szereg narzędzi, w tym:
Krok 3: Cel planowania szkoleń
Planowanie szkoleń musi przebiegać w zgodzie z celami organizacji, a więc należy na tym etapie wziąć pod uwagę, w jakim kierunku zmierza organizacja i określić kluczowe priorytety dla działań szkoleniowych. Identyfikujemy obszary, których rozwój wpłynie na organizację w pożądanym zakresie (np. innowacyjność, poprawa wydajności, lepsze zarządzanie projektami, poprawa obsługi klienta).
Co zrobić na tym etapie:
Krok 4: Planowanie szkoleń w organizacji
Wykorzystując zebrane w poprzednich krokach dane, stwórz plan szkoleń, który zawiera:
- szkolenia stacjonarne,
- e-learning,
- on-the-job training (np. shadowing),
- mentoring,
- blended learning.
Krok 5: Systematyczne mierzenie efektów
Ważną częścią procesu planowania szkoleń jest sprawdzenie, czy przyniosły one oczekiwane rezultaty i jak wpłynęły na realizację celów organizacji. Mierzenie efektywności szkoleń za pomocą KPI pozwala powiązać efekty szkolenia z konkretnymi wynikami organizacyjnymi, np. wzrostem sprzedaży, redukcją błędów, poprawą wskaźników satysfakcji klientów. Służy też optymalizacji kosztów, pomaga przekonać zarząd i inne kluczowe osoby w firmie do dalszego inwestowania w rozwój pracowników. Pozwala jeszcze lepiej zaprojektować szkolenia w organizacji.
Krok 6: Komunikacja
Ostatni etap zapewnia zrozumienie, akceptację i zaangażowanie pracowników oraz interesariuszy w realizację zaplanowanych szkoleń. Uwzględnij w nim:
Rozwój każdej firmy w dużym stopniu zależy od kwalifikacji i doświadczenia jej pracowników. Dlatego istotne jest, aby przedsiębiorstwa koncentrowały się na regularnym doskonaleniu kompetencji swoich zespołów. Wyposażenie pracowników w odpowiednie umiejętności i wiedzę sprawia, że mogą oni skuteczniej realizować powierzone im zadania. Przemyślany program szkoleń przynosi liczne korzyści – podnosi poziom zadowolenia i efektywność pracy, a także pomaga zmniejszyć rotację w firmie. Platformy, takie jak Dolineo, z jednej strony zapewniają bazę gotowych szkoleń, które możesz wykorzystać do podnoszenia kompetencji swoich zespołów w różnych obszarach (np. umiejętności menadżerskie, sprzedażowe czy rozwój osobisty). Z drugiej zaś umożliwiają dzielenie się wewnętrzną wiedzą, dając opcję zaprojektowania m.in. firmowych ścieżek rozwoju. Dzięki temu, wszystkie wewnętrzne materiały (dokumenty, procedury, nagrania webinarów, prezentacje czy podcasty) umieścisz w jednym miejscu, do którego każdy pracownik będzie miał dostęp w dogodnym dla siebie miejscu i czasie, a ankiety oraz moduł analityczny pozwolą Ci mieć kontrolę nad cały procesem. Jest to niezbędne narzędzie wspierające proces L&D w organizacjach.
Bibliografia:
Becoming irresistible: A new model for employee engagement, Deloitte Insights, 2015;
Gino F., Ciechanover A, M., Huizinga J., Culture Transformation at Microsoft: From 'Know it All’ to 'Learn it All’, Harvard Business School, 2020;
McKinsey, Courageous growth: Six strategies for continuous growth outperformance, Raport
2023;
Greenwood E., Workers are leaving. What can you do about it?, Deloitte 2022.