Szkolenia dla managerów: sześć tematów, które wskazał raport Gallupa 2026
- Zaangażowanie pracowników zależy od managera. Jedna liczba, która ustawia wszystko: 70%
- Sześć tematów, które wybraliśmy dla managerów
- Szkolenie e-learningowe z ekspertką zamiast prezentacji
- Od którego szkolenia dla managerów zacząć
Kiedy planowaliśmy nowe szkolenia dla managerów w Dolineo, nie zaczęliśmy od listy modnych tematów, tylko od pytania, co według badań naprawdę zmienia sposób pracy zespołu. Odpowiedź znaleźliśmy w najnowszym raporcie Instytutu Gallupa „State of the Global Workplace 2026”, który co roku bada zaangażowanie pracowników w ponad stu krajach. Wnioski były na tyle jednoznaczne, że wybór tematów okazał się prostszy, niż się spodziewaliśmy.
Zaangażowanie pracowników zależy od managera. Jedna liczba, która ustawia wszystko: 70%
Gallup od lat powtarza to samo ustalenie i za każdym razem potwierdza je nowymi danymi: manager odpowiada za około 70% różnic w zaangażowaniu między zespołami. Nie kultura firmy, nie system premiowy, nie biuro, tylko bezpośredni przełożony. Ten sam pracownik pod dwoma różnymi szefami będzie pracował zupełnie inaczej.
Druga liczba jest mniej wygodna: mniej niż połowa managerów przeszła kiedykolwiek szkolenie z zarządzania ludźmi. Większość uczy się roli na własnych zespołach, metodą prób i błędów. Ci, którym ktoś tę rolę pokazał, są według Gallupa dwa razy rzadziej „aktywnie niezaangażowani”, czyli dwa razy rzadziej sami stają się problemem dla swoich ludzi.
Z tych dwóch liczb wynika prosty wniosek: jeśli w firmie jest jedno miejsce, w którym szkolenie zwraca się najszybciej, to jest nim codzienna praca managera. Pytanie brzmiało tylko, która część tej pracy.
Sześć tematów, które wybraliśmy dla managerów
W Dolineo przeszliśmy przez ustalenia Gallupa, szukając tych z najmocniejszymi danymi i najbardziej konkretnym przełożeniem na zachowanie szefa. Zostało sześć tematów, dla których przygotowaliśmy sześć szkoleń.
Codzienne nawyki. Gallup nazywa cotygodniową znaczącą rozmowę z pracownikiem najważniejszym pojedynczym nawykiem managera, a mimo to tylko 16% pracowników uznaje ostatnią rozmowę z szefem za znaczącą. Wśród tych, którzy taką rozmowę dostają, aż 80% jest w pełni zaangażowanych. Szkolenie „4 nawyki dobrego managera” pokazuje, czym zwykły tydzień dobrego szefa różni się od zwykłego tygodnia słabego.
Sposób prowadzenia rozmowy. Coachingowy styl zarządzania to najlepiej udokumentowana interwencja w badaniach Gallupa: zaangażowanie zespołu rośnie nawet o 18%, wydajność o 20–28%. Większość managerów nigdy nie miała okazji go spróbować, dlatego drugim tematem stało się „Zarządzanie przez pytania. Jak pomóc znaleźć rozwiązanie?”.
Jasność oczekiwań. Tylko 60% pracowników wie, czego się od nich oczekuje. Brak jasności ról to jedna z pięciu głównych przyczyn wypalenia zawodowego i jedna z czterech, które zależą bezpośrednio od przełożonego. Na to odpowiada „Jak ustalać cele z pracownikiem?”.
Uznanie. Tylko jeden na trzech pracowników usłyszał w ostatnich siedmiu dniach, że zrobił coś dobrze, a niedoceniani dwa razy częściej deklarują odejście z firmy w ciągu roku. Temu poświęciliśmy „Chwalenie. Jak docenić pracownika?”.
Motywacja poza pieniędzmi. Kiedy Gallup zapytał pracowników, jakie formy uznania cenią najbardziej, nagroda pieniężna wylądowała na ostatnim miejscu, za publicznym docenieniem, prywatną rozmową, dobrą oceną pracy i awansem. O tym, jak z tego korzystać, mówi „Motywowanie bez budżetu. 7 sposobów”.
Odporność samego managera. To ustalenie dało nam najbardziej do myślenia: zaangażowanie managerów spadło z 31% w 2022 roku do 22% w 2025, podczas gdy u pracowników bez podwładnych pozostało bez zmian. Trudno wspierać zespół, kiedy samemu brakuje sił, więc szóstkę zamyka „Odporność psychiczna. Jak ją wzmacniać?”, jedyne szkolenie z tej serii, które przyda się każdemu, nie tylko szefom.
Szkolenie e-learningowe z ekspertką zamiast prezentacji
Raport podpowiedział tematy, ale o tym, czy szkolenie coś zmieni, decyduje forma. Każde z sześciu zaczyna się od filmu, w którym ekspertka pracująca na co dzień z managerami przechodzi przez typowe sytuacje z życia zespołu i pokazuje, co w każdej z nich działa, a co nie.
Potem przychodzi sprawdzian: sześć scen z pracy, w których wybierasz reakcję i od razu dowiadujesz się, dlaczego jedna działa lepiej od drugiej. Na koniec dostajesz zadanie do wykonania z własnym zespołem w najbliższych dniach i kartę pracy PDF, po którą sięgniesz przed kolejną rozmową. Uczestnik kończy szkolenie z certyfikatem, ale ważniejsze jest to, z czym wychodzi do zespołu.
Od którego szkolenia dla managerów zacząć
Szkolenia są niezależne od siebie, więc nie musisz przechodzić ich po kolei. Jeśli masz przed sobą rozmowę o celach, włącz „Jak ustalać cele z pracownikiem?”. Jeśli od dawna nikogo nie pochwaliłeś konkretnie, zacznij od „Chwalenia”. Jeśli sam czujesz, że ostatnie miesiące Cię wyczerpały, sięgnij najpierw po „Odporność psychiczną” — reszta poczeka.
Wszystkie sześć szkoleń e-learningowych znajdziesz w katalogu gotowych szkoleń Dolineo w obszarach Zarządzanie i Rozwój osobisty. Gallup wylicza, że niskie zaangażowanie kosztuje światową gospodarkę około 10 bilionów dolarów rocznie, ale ta liczba składa się z bardzo małych rzeczy: z rozmowy, która się nie odbyła, z pochwały, która nie padła, z celu, którego nikt nie wyjaśnił. Na te małe rzeczy masz wpływ w każdym tygodniu. Wybierz jedną i zacznij od niej.
Źródło liczb: Gallup, „State of the Global Workplace 2026” oraz powiązane publikacje Gallupa o roli menedżera (stan na sierpień 2026).
Katarzyna Brzyska
