Znajdziesz tu informacje o nowościach na Dolineo.
Przeczytasz inspirujące artykuły na tematy związane z rozwojem pracowników.
Dowiesz się, w jaki sposób nasi klienci korzystają z Dolineo.
SALTUS Ubezpieczenia Case study
Profil klienta
SALTUS Ubezpieczenia to polska firma z Sopotu, z 30 letnim doświadczeniem na rynku ubezpieczeniowym i finansowym. Specjalizuje się w oferowaniu ubezpieczeń zdrowotnych, bancassurance, ubezpieczeń na życie oraz majątkowych dla klientów indywidualnych oraz ubezpieczeń korporacyjnych.
Wyzwanie
Przed uruchomieniem platformy Dolineo, firma SALTUS Ubezpieczenia korzystała z platformy, która nie spełniała oczekiwań. Zarówno z punktu widzenia intuicyjności obsługi przez administratorów systemu, jak również dostępności gotowych materiałów, z których organizacja mogłaby skorzystać. To, z czym mierzyły się osoby z obszaru HR to m.in.:
- Nieintuicyjna obsługa narzędzia – trudności w obsłudze poprzedniej platformy uniemożliwiły swobodne korzystanie z jej funkcjonalności.
- Ograniczony dostęp do wiedzy – w ramach dzierżawy platformy nie były oferowane żadne szkolenia e-learningowe. Dostępne były jedynie pakiety dodatkowo płatne.
- Utrudnione oceny okresowe – proces ocen okresowych był skomplikowany na poziomie obsługi i trudny do raportowania.
Rozwiązanie
Aby sprostać tym wyzwaniom, firma SALTUS zdecydowała się uruchomić platformę Dolineo, która wspiera obecnie kluczowe w organizacji procesy HR. Dlaczego wybór padł właśnie na Dolineo? Niezawodne okazały się funkcjonalności, które odpowiadały na wszystkie potrzeby firmy.
Jak ich zastosowanie wyglądało w praktyce?
- Moduł onboardingu – automatyczne przekazywanie kluczowych informacji nowym pracownikom, takich jak materiały na temat obecnych w organizacji benefitów czy obowiązujących procedur, a także instrukcje dot. obsługi codziennych narzędzi pracy. Co ważne – materiały mogą być przekazywane w różnej formie, co uatrakcyjnia wdrożenie. Pozwoliło to zaoszczędzić czas i odciążyć pracowników HR i inne osoby biorące udział w procesie, którzy dotychczas przeprowadzali ten proces „analogowo”.
„Moduł onboardingu bardzo usprawnił naszą pracę. Automatyzacja procesów związanych z pojawieniem się nowych pracowników pozwala nam zaoszczędzić czas i skupić się na bardziej zaawansowanych działaniach”.
Marta Madej-Horała – Kierownik Zespołu Zarządzania Zasobami Ludzkimi
- Spersonalizowane ścieżki rozwoju – organizacja zaprojektowała dedykowane ścieżki rozwoju dla różnych obszarów, takich jak sprzedaż, IT czy kadra kierownicza. Pozwoliło to lepiej dostosować treści do potrzeb poszczególnych grup. Dodatkowa możliwość śledzenia postępów użytkowników zwiększa kontrolę nad całym procesem.
„Stworzyliśmy spersonalizowane ścieżki szkoleniowe dla różnych działów. Dzięki temu możemy lepiej dostosować treści do specyficznych potrzeb naszych pracowników. Szkolenia dostarczane na platformie Dolineo pozwalają nam efektywnie zarządzać wiedzą w organizacji. Dzięki temu możemy zaoferować dostęp do wiedzy dużej liczbie osób jednocześnie, co znacznie redukuje koszty”.
Marta Madej-Horała – Kierownik Zespołu Zarządzania Zasobami Ludzkimi
- Możliwość samodzielnego tworzenia szkoleń – dzięki kreatorowi szkoleń możliwe jest łatwe i szybkie stworzenie szkolenia wedle dowolnej koncepcji, można również wykorzystać gotowe szablony. Dzięki temu przekazywana wiedza zyskuje różnorodną i atrakcyjną formę.
- Automatyzacja ocen okresowych – proces ocen został usprawniony, co pozwoliło na oszczędność czasu i lepsze zarządzanie wynikami, bo wbudowane w system raporty zbiorcze, indywidualne czy porównawcze spełniają obecne oczekiwania.
„Wykorzystujemy platformę również do ocen okresowych. Pracownicy w pełni radzą sobie z obsługą arkuszy, co odciąża pracowników HR i ogranicza ilość pytań.”
Marta Madej-Horała – Kierownik Zespołu Zarządzania Zasobami Ludzkimi
- Elastyczność i intuicyjność – Dolineo okazało się intuicyjnym narzędziem, które daje administratorowi dużą samodzielność.
„Cieszę się, że platforma jest intuicyjna i pozwala administratorowi na dużą samodzielność. Dzięki temu mogę zarządzać szkoleniami, onboardingiem i ocenami bez konieczności ciągłego kontaktu z działem wsparcia technicznego”.
Marta Madej-Horała – Kierownik Zespołu Zarządzania Zasobami Ludzkimi
Rezultaty
Wdrożenie platformy Dolineo przyniosło SALTUS Ubezpieczenia szereg korzyści:
- Redukcja kosztów produkcji lub zakupu gotowych szkoleń e-learningowych szkoleń – platforma oferuje szereg gotowych szkoleń o różnej tematyce, co sprawia, że większość pracowników może poszerzyć swoją wiedzę w danym temacie w ramach korzystania z systemu.
- Dotarcie z wiedzą do dużej ilości osób – e-learning umożliwił przekazanie ważnych treści edukacyjnych szerokiemu gronu pracowników w elastyczny sposób. Część szkoleń ma charakter obowiązkowy – jak te z umiejętności biznesowych lub związanych typowo z regulacjami rynku ubezpieczeniowego. Pozostałe nieobowiązkowe szkolenia, posortowane tematyczne, służą do samodzielnego zdobywania wiedzy i są dobrym wstępem do dalszego rozwoju w danym obszarze.
- Usprawniony onboarding – automatyzacja kluczowych procesów zaoszczędziła czas i odciążyła pracowników HR. Moduł umożliwia przekazanie w sposób ustrukturyzowany wiele ważnych treści, które dodatkowo można rozłożyć w czasie i stopniować dawki wiedzy o organizacji.
„Ogromną zaletą Dolineo jest możliwość automatyzacji wielu procesów HR, które wcześniej były wykonywane ręcznie. To daje przestrzeń czasową na inne zadania i przekłada się również na jakość ich wykonania.
Marta Madej-Horała – Kierownik Zespołu Zarządzania Zasobami Ludzkimi
- Zwiększone zaangażowanie pracowników – pracownicy zaczęli pytać o możliwości wykorzystania platformy do realizacji swoich pomysłów, co świadczy o ich rosnącym zaangażowaniu.
„Doceniam to, że pracownicy zaczynają pytać, jak wykorzystać platformę do realizacji swoich pomysłów – to pokazuje, że rośnie ich zaangażowanie w korzystanie z tego narzędzia. Dodatkowo nie mamy sytuacji związanych z trudnościami w obsłudze platformy przez pracowników”.
Marta Madej-Horała – Kierownik Zespołu Zarządzania Zasobami Ludzkimi
Podsumowanie
Uruchomienie platformy Dolineo dla pracowników SALTUS Ubezpieczenia umożliwiło automatyzację i optymalizację ważnych procesów HR, co przełożyło się na oszczędność czasu, kosztów oraz większe zaangażowanie pracowników. Platforma stała się nie tylko narzędziem wspierającym rozwój kompetencji, ale także elementem podnoszącym efektywność organizacyjną.
Jak podkreśla Marta Madej-Horała:
„Dla mnie kluczowe jest, aby platforma była narzędziem wspierającym. Dolineo spełnia te oczekiwania, a jego funkcjonalność stale rośnie, dzięki parametrom, które możemy elastycznie dostosować do naszych potrzeb.”
