Rozwój pracowników i automatyzacja onboardingu dzięki platformie Dolineo – case study Promedica24

Profil klienta

Grupa Promedica24 jest liderem na rynku usług opiekuńczych dla osób starszych w Niemczech, Wielkiej Brytanii i Polsce. Od 2004 roku wyznacza standardy w branży, konsekwentnie realizując swoją misję. Oferuje profesjonalną i dostępną alternatywę dla domów opieki. Dostarcza usługi na najwyższym poziomie, szybko dostosowując się do ciągle zmieniających się potrzeb klientów i podopiecznych. Już ponad 51 799 opiekunek i opiekunów oraz 39 422 klientów zdecydowało się podjąć z współpracę z Promedica24.

Wyzwanie

Chcąc zapewnić jak najlepszą obsługę klientów i opiekunów Promedica24 posiada swoje oddziały w 43 miastach Polski, a także lokalizacje w Rumunii, Bułgarii, Niemczech i Wielkiej Brytanii. Pracownicy firmy odpowiedzialni są za rekrutację i bieżącą obsługę opiekunów i klientów. Jednocześnie w warszawskiej Centrali zlokalizowanych jest wiele działów wspierających te działania.

Ze względu na rozproszoną strukturę, utrudniony jest rozwój pracowników za pomocą szkoleń stacjonarnych, a istotnym elementem działalności firmy jest stałe podnoszenie kwalifikacji i doskonalenie umiejętności pracowników. Promedica24 poszukiwała więc odpowiedniego narzędzia, za pomocą którego możliwe będzie nie tylko samo doszkalanie, ale także wprowadzanie własnych treści wykorzystywanych do onboardingu nowych pracowników. A także tworzenie e-learningów i testów w ramach nowych procesów wprowadzanych w organizacji.

Rozwiązanie

Po przeprowadzonym researchu na rynku Promedica24 zdecydowała się na wybór platformy e-learningowej Dolineo, czyli gotowego systemu wspierającego rozwój pracowników i ich kompetencji oraz zarządzanie wiedzą w organizacji. Istotne znaczenie dla tej decyzji miała dostępność szerokiego wachlarza oferowanych szkoleń w tzw. bibliotece Dolineo. Ponad 200 gotowych modułów szkoleniowych, kursów i pigułek wiedzy, z wielu obszarów. Dużym plusem okazała się również możliwość skorzystania z gotowych ścieżek rozwoju, dodawania własnych szkoleń oraz materiałów. Opcja samodzielnego tworzenia treści w dostępnych kreatorach, a także monitorowania postępów przez Managerów również jest bardzo przydatna.

Wdrożenie platformy w Promedica24 przebiegało stopniowo, po kolei zaspokajając potrzeby kolejnych grup pracowników. Dzięki temu obecnie cała organizacja ma możliwość korzystania z niej i stałego poszerzania swoich kompetencji.

Rezultaty

Oferowane na platformie szkolenia cieszą się dużą popularnością wśród pracowników. Dzięki Dolineo udało się wdrożyć w firmie nowy i efektywny proces onboardingu pracowników, którego pierwsza część jest całkowicie oparta na wykorzystaniu możliwości jakie daje system. Warto dodać, że w ciągu ostatniego roku pracownicy Promedica24 zrealizowali ponad 1258 rożnego rodzaju aktywności (np. kursów i ścieżek rozwoju). Z pewnością taka ilość szkoleń byłaby ciężka do zrealizowania w panującym wtedy okresie pandemii i zwiększonej ilości pracy zdalnej. Platforma e-learningowa pozwala więc nie tylko na ograniczenie kosztów szkoleń stacjonarnych, ale także na ich sprawniejszą realizację i dostępność.

W dzisiejszych czasach korzystanie z platformy e-learningowej to „must have” dla atrakcyjnego pracodawcy. Takie rozwiązania pozwalają na zwiększenie konkurencyjności firmy na rynku pracy i mogą stanowić dodatkowy benefit dla pracowników, dla których rozwój jest bardzo ważny. Z pewnością przyciągają uwagę potencjalnych kandydatów, zwłaszcza że większość z nich to Milenialsi, czyli ludzie zafascynowani nowymi technologiami.

Sprawdź jakie korzyści przyniesie uruchomienie Dolineo w Twojej firmie! Zapraszamy do wypełnienia formularza i przetestowania platformy. Podając swój adres e-mail w domenie firmowej, otrzymasz dostęp demonstracyjny do platformy i katalogu ponad 200 gotowych szkoleń e-learningowych.

Wypróbuj bezpłatnie Dolineo przez 14 dni, bez zobowiązań!